¿Cómo afectan las redes sociales a la salud mental y bienestar de jóvenes y adolescentes?

Para jóvenes y adolescentes el estar en exceso pendientes de los «likes» puede acabar perjudicando su autoestima. Quizás estos halagos acaben generándoles más angustia que alegría.

Las redes sociales son la nueva plaza pública | Un espacio donde los jóvenes se relacionan, comparten su día a día y construyen su identidad. Un escaparate donde todos quieren salir favorecidos. Para muchos adolescentes obtener más y más «likes» o «me gusta» puede llegar a obsesionarlos hasta la angustia.

¿Tienes muchos «likes» en Instagram? ¿Recibes muchos comentarios cada vez que cuelgas una foto? ¿Es algo de lo que estás siempre pendiente?

Según un estudio británico que se hizo hace unos años, sobre la relación entre las redes sociales y la salud mental y bienestar de los jóvenes, estar constantemente pendientes de los «likes» puede afectar negativamente a su autoestima.

El estudio, impulsado por la Royal Society of Public Health (RSPH) y la Universidat de Cambridge, se realizó principios de 2017 (del 13 de febrero al 8 de mayo).

Se hizo una encuesta a casi 1.500 jóvenes (de entre 14 y 24 años) de todo el Reino Unido. Se les pedía que anotaran como cada una de las redes sociales que usan impactan en 14 aspectos ―identificados por los expertos como los más significativos― relacionados con la salud y el bienestar.

El informe publicado ―#StatusOfMind― examina los efectos positivos y negativos de las redes sociales sobre la salud de los jóvenes. Las 14 cuestiones planteadas, relacionadas con la salud y el bienestar, fueron:

1. Conciencia y comprensión de las experiencias de salud y bienestar de otras personas.
2. Acceso a información especializada sobre la salud en la que sabes puedes confiar.
3. Apoyo emocional (empatía y compasión de familiares y amigos).
4. Ansiedad (sentimientos de preocupación, nerviosismo o inquietud).
5. Depresión (sensación de estar extremadamente decaído e infeliz).
6. Soledad (sentimientos de estar solo).
7. Sueño (calidad y cantidad del sueño).
8. Expresión personal (la expresión de tus sentimientos, pensamientos o ideas).
9. Autoidentidad (capacidad de definir quién eres).
10. Imagen corporal (cómo te sientes acerca de cómo te ves).
11. Relaciones del mundo real (mantener relaciones con otras personas).
12. Crear comunidad (sentirse parte de una comunidad de personas de ideas afines).
13. Intimidación (comportamiento amenazante o abusivo hacia ti).
14. FoMO (Fear Of Missing Out. Sentir que necesitas estar conectado porque te preocupas de que las cosas pudieran estar sucediendo sin ti. Miedo a quedarte fuera de eventos sociales).

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Clasificación de las redes sociales según su impacto en la salud mental

El estudio realizado, con los datos obtenidos, elaboraba una lista de las redes sociales que más impacto tienen en el bienestar emocional de los jóvenes:

Instagram ―que prioriza la imagen y es la aplicación que más utilizan― es la que recibe peor valoración, es la aplicación que les hace sentir más solos. La siguen Snapchat, Facebook y Twitter.

Sólo Youtube aprobaría el examen y tendría un impacto más positivo que negativo en el bienestar emocional de los jóvenes.

El poder que ejercen las redes sociales en el comportamiento de los jóvenes preocupa a los expertos desde hace tiempo. Instagram es para ellos una continuidad o una complementariedad a su vida presencial o física.

Lo virtual es real y lo real es virtual | Esperan qué generará aquella foto que acaban de publicar, la notificación de a cuanta gente le gusta, la notificación de quien ha hecho algún comentario, la notificación de si ha generado un mensaje privado.

Dice Shirley Cramer CBE, Directora Ejecutiva de RSPH,  que «las redes sociales han sido descritas como más adictivas que los cigarrillos y el alcohol, y ahora están tan arraigadas en la vida de los jóvenes que ya no es posible ignorarlas al hablar de los problemas de salud mental de este sector de la población.

Es interesante ver como Instagram y Snapchat ocupan el peor lugar en esta clasificación ―ambas plataformas están muy centradas en la imagen― y generan en los jóvenes y adolescentes sentimientos de ansiedad».

La mitad de los jóvenes pasan al menos dos horas al día en las redes sociales

Es un tiempo que puede despertar sentimientos de satisfacción, pero también de angustia y depresión. El estudio apunta que es algo que puede afectar seriamente su autoestima. Es la consecuencia de acabar comparando la vida propia con lo que el resto cuelga en las redes, y acabar creyendo que la de los demás es una imagen real.

Una vez colgada una imagen comienza una carrera contra reloj para añadir «likes» | Para los más jóvenes se trata de una forma de conseguir mantener la popularidad entre su círculo de amistades, pero también de mostrar una cara a veces falseada de su vida.

El día puede haber sido un desastre, pero cuelgan la foto de aquel instante en que se lo han pasado bien y el resto de gente sólo ve ese momento en que se lo han pasado genial. Detrás puede haber muchas más cosas.

Las autoras del estudio indicaban que es de vital importancia intervenir poniendo medidas preventivas | El informe propone algunas de estas medidas:

• como que los usuarios reciban una notificación de la propia aplicación avisándoles del exceso de uso,
• que la red advierta cuando una foto está manipulada
• o que se realicen campañas de formación sobre estos riesgos en el ámbito escolar.

En el caso de chicos y chicas más jóvenes puede ser útil alguna aplicación de control parental.

Los «likes» son una gratificación a la que en Moscú le pusieron precio

Es el que marca una máquina expendedora que permite comprar «likes» y amigos | Por 0,75 céntimos suma 100 «likes» a fotos de Instagram, y por tan solo 1,5 euros permite añadir un centenar de seguidores. Su creador fue un ingeniero ruso

Las máquinas expendedoras de ‘likes‘ y seguidores fueron una realidad en Rusia

¿Por qué en general ansiamos tener muchos «likes» y muchos seguidores?

Estamos en una sociedad en la que miramos mucho hacia afuera y poco hacia adentro | Importa la imagen que damos a los otros y la respuesta que recibimos del exterior. Desde este punto de vista dependemos de los «likes», de los retweets y de todas las respuestas que vienen de fuera.

El hecho de depender de los «likes» lo que indica es que partimos de una autoestima baja. Al partir de esta baja autoestima el hecho de recibir más o menos «me gusta» puede aumentar o puede destruir aún más esa valoración que tenemos de nosotros mismos.

Si alguien tiene una autoestima fuerte, si se gusta a sí mismo y le gusta lo que hace, los «likes» importan poco.

Esta es la teoría, luego en la práctica la mayoría nos enganchamos | Porque a todos nos gusta que nos digan lo bien que lo hacemos y que guapos salimos en la foto y que interesante que es esa frase que acabamos de decir. Y corremos el riesgo de engancharnos y de que eso nos pueda afectar más de lo que nosotros querríamos.

¿Notas presión por conseguir «likes» y followers?

Muchos notan esa presión por los «likes» y por conseguir seguidores | Es una obsesión que no tiene edad ni condición. El vínculo entre redes sociales y autoestima va más allá de las edades que analizaba el estudio, es algo que ocurre también a los adultos.

Las redes sociales nos generan a todos esta necesidad de ser reconocidos a propósito de nuestro propio relato.

Todos podemos sentirnos presionados por conseguir seguidores, pero en el caso de jóvenes y adolescentes las consecuencias son peores | La adolescencia es una época difícil en la que los chavales están construyendo su identidad, son mucho más vulnerables que los adultos y su autoestima es más baja. Pueden sufrir situaciones que les afecten más que a los adultos, que ya disponemos de más recursos.

¿Cómo convivir con esta dependencia?

¿Cómo podemos ser felices de verdad en nuestras redes sin estar permanentemente pendientes de conseguir seguidores, de sumar visitas y de acumular «likes» ?

¿Hay alguna táctica? | Más que tácticas o no tácticas lo importante es utilizar el sentido común. Se trata de hacer las cosas porque nos gusten, y no que se acaben convirtiendo en una presión. Lo importante es no dar importancia a los «likes» que podamos tener: nuestros propios «likes» son los más importantes. Si hacemos aquello que nos satisface, no necesitamos que a nadie más le guste.

Si alguien no soporta esta presión ¿ha de salir de las redes sociales o puede seguir de alguna forma, sin sufrir?

Dependerá mucho de la persona, no hay recetas mágicas que valgan para todos | Dependerá del nivel de presión que suponga estar en las redes y vivir constantemente pendiente de la respuesta de los demás.

Si esta presión se puede mantener, si se puede ir trabajando la autoestima y a la vez ir viendo que poco a poco cada vez los «likes» importan menos, no es necesario salir de las redes sociales.

Si se está llegando a un momento en el que la ansiedad, el estrés o el aislamiento que se sufre son demasiado grandes… vale la pena dejarlo por una temporada, y volver cuando se es capaz de gestionarlo de otra forma.

Algunos ejemplos de personas conocidas en redes sociales

La cantante Katy Perry, la reina de las redes sociales

En su día batió un récord histórico, cuando superó los 100 millones de seguidores en Twitter (superando en ese momento a Barack Obama o Justin Bieber).

Hay voces que apuntan a que estas cuentas, con tantos millones de seguidores, tienen un porcentaje muy alto de perfiles falsos y de bots, pero eso sería otro debate. ‘Hot N Cold’ es una de las canciones que la dieron a conocer, en su disco de 2008 ‘One of the Boys’:

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La historia de Michelle Phan

Michelle Phan es americana, tiene 37 años y empezó como influencer (creando contenido). Sus padres son vietnamitas, y era una familia con pocos recursos.

Michelle a los 12 años empezó a pintar y empezó también a estudiar ilustración. El 18 de julio de 2006 colgó su primer vídeo de belleza en Youtube. En aquellos momentos no sabía que se convertiría en la gurú de belleza más importante del mundo, y que crearía una línea de cuidado para la piel y su propia marca: EM Cosmetics.

La joven Michelle Phan, también conocida con el sobrenombre de «Ricebunny», en una imagen de hace unos años

En julio de 2010, cuatro años después, ya había realizado 100 vídeos y tenía 150 millones de visualizaciones | La popularidad de sus tutoriales hizo que la nombrasen la primera estilista hecha a sí misma en Youtube.

Todo iba bien, parecía una vida de éxito y glamour. Pero llegó un momento (tenía ya 9 millones de suscriptores en Youtube) en el que desapareció. No publicaba ningún tutorial, nada de vídeos, ninguna técnica más de maquillaje. ¡Silencio total!

Finalmente, el 3 de junio de 2017, apareció un vídeo diferente, al estilo «Draw my life» («Dibujo mi vida»). A través de dibujos animados explicaba su vida y qué le ocurría.

Para Michelle lo que era su pasión se convirtió en una prisión que la llevó a alejarse de su familia y amigos, y decidió cortar de golpe su relación con las redes sociales.

El vídeo se titula ‘Why I Left’ (Por qué me fui):

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El caso de Loulogio, el salto de Youtube al teatro

La influencer de belleza Michelle Phan decidió que no podía convivir con la presión de gustar a todo el mundo. Loulogio realizó de alguna manera el camino contrario, saltó de Youtube al teatro.

Explicaba que él aún convivía con los dos mundos, el mundo de internet y el mundo real, y que tenía una muy buena experiencia con ello. Confesaba haber tenido algún problema a raíz de las redes sociales pero que en general estaba contento. Dice que la gran mayoría de gente (siempre hay excepciones) le trata con naturalidad y cariño y él también a ellos.

Loulogio es el nombre artístico ―en Youtube y otras plataformas― de Isaac Sánchez, nacido en Barcelona en 1983. Es profesor de arte, monologuista y dibujante y tenía en Youtube más de 700.000 seguidores.

Isaac Sánchez, más conocido como Loulogio

Loulogio opina que los youtubers, y en general la gente que hace cosas en internet, acostumbran  a darle más importancia a un comentario negativo que a 100 comentarios positivos | Nos pueden decir 100 veces que algo está bien y perfecto ―porque nosotros ya pensábamos que eso estaba bien―, pero si una persona hace una crítica le damos mucha más importancia que al resto de comentarios positivos.

Hay mucha presión en este sentido de querer gustar, a nadie le gusta que le digan que lo que hace está mal o que tú personalmente estás mal. Muchas veces se confunde al creador con su creación.

Algunas personas son crueles con sus comentarios en las redes sociales | Es algo que se debe en parte al anonimato. En la calle y cara a cara no se hacen según que comentarios, pero en la distancia y con el anonimato es muy fácil.

Si tienes algún problema y no sabes cómo desahogarte, dirigirte a esta persona que te cae mal, por el simple hecho de que te cae mal, y dedicarle estos malos comentarios pueden servir un poco como válvula de escape a quien los hace. Hay gente que se siente mejor si tiene una vía para hacer mal.

Por ello se entiende que  este mundo de ser una persona con notoriedad en las redes sociales no es para todos. Hay muchas personas que no podrían nunca dedicarse a esto porque es una presión difícil de mantener.

¿Qué tiene para Loulogio el teatro que no tiene youtube? | El teatro tiene realidad e inmediatez. Si no gustas no gustarás al instante, y si gustas será de forma inmediata. En cambio en Youtube pones cualquier cosa y tienes que esperar a la reacción poco a poco.

¿Cómo detectar perfiles falsos en las redes sociales?

Las redes sociales han multiplicado nuestras conexiones con personas de todo el mundo con las cuales nos podemos comunicar sin filtros. Pero, ¿realmente estamos seguros de que todas estas personas existen realmente?

Con sus millones de usuarios activos, Facebook sería un país muchísimo más grande que China o Estados Unidos, por ejemplo. Pero a diferencia de estos países, una parte de sus habitantes no son reales.

Por cada persona famosa con perfil propio, podemos encontrar decenas de otros que los quieren imitar, promocionar, adular e incluso suplantarlos. Entre toda esta inmensidad ¿cómo podemos distinguir los unos de los otros?

Lo primero es fijarnos en si Facebook (o cualquier otra red social) ya ha hecho el trabajo por nosotros. Si el perfil tiene un símbolo azul quiere decir que la cuenta ha sido comprobada y es auténtica. Este escudo de verificación ha de estar al lado del nombre, nunca en la fotografía del perfil o en la cabecera.

Que no tenga este símbolo no quiere decir que sea un perfil falso, sino que aún no ha sido verificado. También puede ser una cuenta de parodia, permitida para estar en la red social si se identifica como tal.

¿Cómo detectar una cuenta creada para difundir noticias falsas en internet?

Fijémonos en qué pone en la biografía:

• ¿Nos remite a alguna web asociada?
• ¿Desde cuándo está en X o en Facebook?
• También nos puede dar algunas pistas fijarnos en a quién sigue y quién sigue esa cuenta,
• ¿interactúa con estos seguidores?
• ¿Es una cuenta activa que publica regularmente?
• ¿En qué tono lo hace?

A menudo estos perfiles comparten noticias falsas de webs que se quieren hacer pasar por medios de comunicación reales.

Por ejemplo el portal de noticias de los Estados Unidos abcnews.go.com tiene páginas que lo imitan, como es el caso de abcnews.com.co (si nos fijamos bien en la URL de estas páginas de noticias falsas veremos que la dirección de internet es diferente. Puede ser que sólo cambie alguna letra o el dominio).

También hay herramientas que permiten crear desde cero una noticia falsa para compartir en las redes sociales. O modificar una noticia de un portal web real. Si intentamos clicar en esa noticia veremos que es una imagen fija y que no podemos navegar. Ante la duda podemos comprobar si otros medios se han hecho eco. Y sobre todo recordar una máxima muy sencilla: si es demasiado bueno para ser verdad, seguramente no lo es.

Las redes sociales no son malas

Forman parte de nuestra vida, todos nos aprovechamos de ellas y nos pueden ayudar muchísimo | Internet y las redes sociales pueden darnos información de una manera rápida y amplia que de otra manera no tendríamos ―se ha de ir también con ojo con la información que obtenemos a través de internet porque no todo es fiable―.

Podemos encontrar a gente en la otra punta del mundo que esté pasando por lo mismo que nosotros y sentirnos apoyados, nos pueden ayudar a construir comunidades (de pacientes por ejemplo, de personas con enfermedades raras que se pueden reunir de esta manera).

Las posibilidades de las redes sociales para mejorar nuestra calidad de vida y la salud son enormes. Todo depende del uso que se haga de ellas, pero el potencial por ejemplo en el mundo de la salud es muy grande y lo tenemos que aprovechar, porque son herramientas que están al alcance de cualquiera.

Adicción a las redes sociales | ¿Cómo se resuelve?

Depende del nivel de adicción | La adicción es un tema serio que se ha de trabajar con un profesional que pueda ayudar. Pero en todo caso, si tenemos una miniadicción se trata de elaborar un horario igual que hacemos con los niños.

A los niños les pautamos las horas que pueden pasar jugando a videojuegos | Pues lo mismo, hacernos una pauta que ponga que miraremos el móvil por la mañana (mientras almorzamos), a la hora de comer y por la noche, y con esto limitarnos mucho. Y respetar las horas que nos dejamos para estar en la vida real que es la realmente importante.

Aislamiento | Te puedes llegar a aislar si tienes mucha dependencia del móvil y de las redes sociales. Tenemos que abrirnos a la vida, al mundo, a hacer amigos. Levantar la vista del móvil y, si por ejemplo vamos en el autobús ―aunque ahora puede parecer una locura era algo que hace 30 años todo el mundo lo hacía―, ponernos a hablar con el compañero del asiento de al lado.

Estrés | Realmente las redes sociales nos enganchan. Estamos permanentemente conectados y mirando si nos ha respondido el amigo de turno. Limitar el horario, relajarnos, pasear. Dejar el móvil en casa ―cosa que últimamente no hace nadie― y pasear sin el móvil 10 minutos… Son acciones que nos pueden ayudar a desconectar.

¿Se puede vivir sin Internet y no aislarse del mundo? Empiezan a surgir nuevas fórmulas

Hay familias que, cuando llegan a casa, tienen una especie de cestito donde todos han de dejar el móvil. O familias que a las 9 de la noche cortan la Wi-Fi y ya no pueden conectarse y navegar por internet hasta el día siguiente.

También empieza a ponerse de moda la gente que está ya un poco harta de esta hiperconexión que estamos viviendo y deciden poner freno. Son personas a las que les incomoda el estar siempre disponibles y pendientes de las notificaciones.

Hay quien se desconecta parcialmente ―sólo los fines de semana― en función del tipo de actividad que realiza, y hay quien decide desconectarse del todo.

Fuente: Telenotícies vespre – TV3 (30/06/2017) | Popap de Catalunya Ràdio (20/06/2017) | Sense ficció de TV3 (23/05/2017) | Imágenes: pixabay y flickr Chris Bird y rawpixel.com.

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‘Los nativos digitales no existen‘ es el título del libro con el que Susana Lluna y Javier Pedreira pretenden concienciar a los padres de que el hecho de que sus hijos hayan nacido en una época marcada por la tecnología, no implica necesariamente que puedan dominarla.

El libro desmonta el tópico de que el aprendizaje digital es algo innato para la generación nacida en la era de Google.

Se dice que es la generación nacida con los algoritmos y los manuales debajo del brazo, o mejor, en el propio ADN. Nada más lejos de la realidad, porque sencillamente los nativos digitales no existen.

Es la respuesta y la tesis que proponen en este libro Susana Lluna, periodista y especialista en márketing digital, y Javier Pedreira, más conocido como «Wicho» en internet, informático y uno de los creadores del blog Microsiervos.

En el libro también han participado investigadores, empresarios, psicólogos y profesores, como Enrique Dans, Genís Roca, Juan García, Andy Stalman, Dolors Reig o Borja Adsuara, expertos conocedores de la brecha digital que existe entre padres y jóvenes.

¿Hasta qué punto son útiles los controles parentales? ¿Cómo preparar a los menores para contenidos inadecuados? ¿Cómo ayudar a desarrollar la gestión de la información y el pensamiento crítico? ¿A qué edad debemos comprarle un móvil a nuestros hijos? ¿Es verdad que existe la adicción a Internet? ¿Qué consecuencias legales puede tener la actividad de mis hijos en las redes sociales? ¿Qué competencias digitales necesitamos adquirir como padres?

Javier Pedreira: “’Los nativos digitales no existen‘ parte de una premisa, que es el propio título del libro. Y a partir de ahí intentamos concienciar a los padres de que sus hijos aún por haber nacido en una época llena de tablets y de tecnología, no saben dominarla. Hablamos de derechos y deberes, de la supuesta adicción a internet, hablamos de competencias digitales que deberían adquirir padres y alumnos, de cómo se deberían introducir las nuevas tecnologías en la educación.

Hemos hecho un libro muy amplio, tocando muchos aspectos, porque queríamos que sirviera para cuantas más personas mejor”.

Susana Lluna: “El principal error que cometen los padres es precisamente la no educación. Si se acompañara a los niños y adolescentes en el uso de la tecnología no nos encontraríamos con problemas como los que nos encontramos. Como por ejemplo que se les supongan diferentes competencias, y luego no saben adjuntar un archivo a un email, no saben hacer una búsqueda avanzada en Google… Se les está diciendo desde pequeñitos que son nativos digitales, pero en realidad nadie les ha enseñado a desarrollar competencias más allá de mover una pantallita con un dedo”.

Reflexiones sobre cómo acompañar a los niños en su descubrimiento del mundo digital

No sólo para protegerles, sino también para que no les falten habilidades de futuro, de las que hoy aún muchos carecen.

Javier Pedreira: “No saben hacer búsquedas en condiciones, no se plantean porqué las cosas que se encuentran en internet están en internet, no son muy conscientes del tema de seguridad y comparten contraseñas sin mayor problema.

Publican un montón de cosas sin preocuparse de si en el futuro cuando alguien vaya a buscarlos, porque hayan pedido empleo en una empresa, va a encontrar esas cosas. No se trata de decir que no se diviertan y que no publiquen, pero que sepan donde lo hacen, que sepan qué filtros han de aplicar. Si no somos conscientes de todas estas carencias en el futuro nos encontraremos con una generación de patosos digitales”.

Susana Lluna: “Dentro de un futuro no tener competencias digitales te inhabilita para ser empleable. Es importante que vayan adquiriendo el manejo y la gestión de la información, tener ordenada su información digital, saber utilizar diferentes herramientas… Todo esto es algo que han de ir adquiriendo con el tiempo”.

No se nace sabiendo de Internet

Aunque la idea principal es dar argumentos y herramientas a los padres para educar en lo digital a sus hijos, los autores, apoyados por voces profesionales que les han acompañado en su tesis, también quieren apoyar directamente a los niños que más necesiten nuevas habilidades.

Javier Pedreira: “Otro aspecto importante del libro es que lo hemos publicado con licencia Creative Commons, esto quiere decir que se puede compartir libremente. Porque desde el principio teníamos muy claro que queríamos llegar a cuanta más gente mejor. No obstante lo sacamos también en papel, porque somos conscientes de que muchos padres, formadores, familiares, no se llevan del todo bien con el libro electrónico.

Lo que decidimos los autores es que los derechos de autor que nos correspondan los vamos a donar a Mak3rs de Ayuda en Acción, que es un proyecto que tiene como objetivo acercar a chavales en riesgo de exclusión social a estas nuevas competencias digitales que tan fundamentales nos parecen de cara al futuro”.

Como la genética, tal y como de momento la conocemos, no parece que determine o no el ser experto en redes, ‘Los nativos digitales no existen’ se presenta como una interesante y solidaria herramienta para seguir aprendiendo en la era de las actualizaciones permanentes.

Nuestros jóvenes deben recibir educación sobre el buen uso de Internet y de las redes sociales

Para muestra los resultados de un estudio que hace años llevó a cabo Ofcom (organismo independiente del Reino Unido que regula la industria de las comunicaciones).

Según dicho estudio sólo uno de cada tres adolescentes (de 12 a 15 años) y uno de cada seis niños (de 8 a 11 años) sabía distinguir entre anuncios de Google y resultados orgánicos en una búsqueda; a pesar de que Adwords, la plataforma de publicidad de Google, remarque en amarillo anaranjado que se trata de un “Anuncio”.

Además, un 53% de los adolescentes desconocía que sus ídolos de YouTube pueden recibir dinero por recomendar productos y marcas.

El estudio es muy revelador:

• Por un lado, demuestra a los padres que sus hijos solo saben usar las nuevas herramientas, no entenderlas.
• Y por otro, hace que uno se plantee si es necesario regular la publicidad en canales como YouTube, Instagram e incluso Twitter, donde perfiles con miles de seguidores adolescentes cuelan publicidad sin notificarlo.

En el siguiente vídeo Júlia Cutillas, responsable de redes sociales del Hospital Sant Joan de Déu, nos recuerda que está en nuestras manos ofrecer a los niños las pautas para que hagan un buen uso de Internet y de las redes sociales, ya que lo contrario puede tener consecuencias no deseadas.

Existen 4 grandes carencias en el uso de Internet por parte de los chavales en relación a:

1. Seguridad informática
2. Aspectos legales
3. Reputación digital
4. Selección de fuentes digitales

En el vídeo se profundiza en la descripción de estas carencias. Se proponen consejos prácticos para dotar de herramientas a padres y educadores para que los menores hagan un buen uso. En definitiva, se aconseja a padres y educadores tomar un papel activo, no prohibirles su uso (puede ser mucho peor) y utilizar el sentido común.

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10 reglas básicas para comportarse en Internet elaboradas por el IETF (grupo de trabajo de Ingeniería de Internet)

Nunca olvides que la persona que lee el mensaje es otro ser humano con sentimientos que pueden ser lastimados.
Adhiérete a los mismos estándares de comportamiento en línea que sigues en la vida real.
Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y, además, dificulta la lectura.
Respeta el tiempo y el ancho de banda de otras personas.
Muestra el lado bueno de ti mismo mientras te mantengas en línea.
Comparte tus conocimientos con la comunidad.
Ayuda a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
Respeta la privacidad de terceras personas.
No abuses de tu poder o de las ventajas que puedas tener.
Excusa los errores de otros. Comprende los errores de los demás igual que esperas que los demás comprendan los tuyos.

Fuente: Cámara abierta 2.0 de RTVE (4/03/17) | Imágenes: Flickr Donnie Ray Jones, Lars Plougmann, Paul Inkles y Lucélia Ribeiro

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Hoy los niños, incluso los más pequeños, se manejan a la perfección con tabletas y móviles diversos. Que nuestro hijo disponga de un móvil propio comporta una serie de riesgos de seguridad y privacidad que los padres podemos minimizar, estableciendo mecanismos de control parental. Hay para ello herramientas estupendas que nos hacen más fácil gestionar el uso que los más pequeños hacen de esos dispositivos.

¿Por qué usar herramientas de control parental para móviles, tablet, pc, etc.?

Las herramientas de control parental no son sólo necesarias en los ordenadores de sobremesa, también el resto de dispositivos móviles que utilizan nuestros hijos requieren de una supervisión.

Pensemos que con los teléfonos móviles y las tabletas se puede hacer prácticamente lo mismo que con un ordenador: navegar por la red, leer el correo, chatear, acceder a redes sociales, jugar… y, por tanto, los riesgos a los que están expuestos los menores son los mismos.

Es por ello que deberías instalar una herramienta de control parental en la tableta, móvil, o cualquier otro dispositivo con conexión a Internet que tu hijo o hija utilice:

• si te preocupa lo que pueda hacer con él,
• si quieres controlar de alguna forma qué páginas visita para protegerle de contenidos maliciosos o inapropiados,
• o si quieres bloquear en momentos puntuales ciertas aplicaciones para que el niño o niña no desatienda otros deberes o actividades.

El uso de las nuevas tecnologías e Internet puede ser una experiencia positiva y muy útil, pero también puede provocar efectos negativos en los niños. Es recomendable como padres y educadores conocer esos riesgos y mantenerlos bajo control. Nos estaríamos refiriendo, por ejemplo, a un consumo excesivo de los dispositivos causando una adicción, al acceso a contenidos poco apropiados en función de la edad (sexo, drogas, armas, alcohol, etc.), a un uso incorrecto de las funcionalidades y aplicaciones del dispositivo que pueden acabar con el mismo infectado, a situaciones de ciberacoso, de sexting, etc.

Las herramientas de control parental en los dispositivos conectados a Internet resultan muy útiles para vigilar y controlar la actividad de los menores en la red. Dichas herramientas deberán ser usadas como medidas de seguridad complementarias, y no como herramientas de reemplazo a las labores de formación y concienciación que hemos de mantener con nuestros hijos en temas de ciberseguridad.

¿Qué hace una aplicación de control parental en la tablet o en el móvil?

De entrada todos los sistemas operativos ya cuentan por defecto con aplicaciones básicas de control parental. Lo encontramos en Windows, en Mac, y también en los teléfonos de Apple con iOS o en los móviles con Android.

Pero para evitar sustos como compras en páginas no deseadas, acceso a páginas web no aptas para menores o para tener un mayor control sobre el uso que hacen nuestros hijos de su dispositivo, es conveniente tener instalada alguna aplicación de control parental. No sólo para que los niños no miren según que contenidos sino también para saber cuántas horas pasan navegando con el móvil. Las funciones básicas de estas aplicaciones son:

Filtrado de páginas web por tipo de contenidos, palabras o temática | Si queremos evitar que nuestro hijo acceda a páginas web cuyo contenido consideramos no adecuado para su edad o que creemos que pueden ejercer sobre él una influencia negativa, podremos configurar la herramienta de control parental de manera que se restrinja su acceso. También podremos directamente bloquear el acceso a determinadas páginas web que de antemano sabemos que no queremos que consulten. Una vez hechas estas configuraciones si el menor intenta acceder a esas páginas no podrá, y en pantalla un mensaje se lo indicará.

Bloqueo de aplicaciones y configuraciones del dispositivo | Es una funcionalidad útil si consideramos que el niño no debe acceder a ciertas aplicaciones y/o configuraciones por diferentes motivos:

• si compartimos el dispositivo con el menor,
• si consideramos que alguna aplicación no es adecuada para su edad,
• si no queremos que pueda acceder a determinadas configuraciones del dispositivo, etc.

Establecer horarios y límites de tiempo para hacer uso del móvil o la tableta | Las herramientas de control parental en tableta y en móvil permiten establecer horas de uso de los dispositivos y conexión a Internet. Que los niños comprendan y razonen que hacer un uso excesivo de estos aparatos puede no ser beneficioso para ellos es importante; que entiendan que un uso desmesurado de estos dispositivos podría hacer que dejasen de atender otras tareas y actividades cotidianas necesarias: los estudios, el deporte, los amigos, etc.

Para que esto no ocurra podemos establecer, de forma consensuada, un calendario, en el que se determine el tiempo y la franja horaria de uso del móvil o la tableta.

Supervisión de las búsquedas y monitorización de conversaciones de chat | Con el servicio de búsquedas y monitorización podremos ver qué tipo de sitios webs consultan los menores y con qué frecuencia, y en función de los resultados que se muestren podremos tomar unas u otras medidas .

A veces los padres ignoramos cuáles son los intereses de nuestros hijos, que información demandan, qué les preocupa… Si vemos que con frecuencia consultan páginas web de una temática determinada, podremos guiarles y ayudarles sobre dicho tema por el que están mostrando interés.

Poder decidir remotamente qué aplicaciones se pueden instalar en el dispositivo | En el momento en que nuestro hijo se descarga un juego o cualquier otra aplicación nos ha de solicitar permiso para poder llevar a cabo la instalación.

Geolocalizar el dispositivo y, por tanto, a nuestro hijo | Es una utilidad muy interesante.

Servicio de alertas y notificaciones | Aunque es posible entrar a diario en la herramienta de control parental para revisar la actividad del menor, es algo que no resulta práctico. Para facilitarnos las cosas estas aplicaciones, entre sus muchas funcionalidades, nos ofrecen la posibilidad de enviarnos periódicamente resúmenes que recogen la actividad del pequeño en un periodo de tiempo determinado.

Hay también herramientas que permiten enviarnos una alerta (vía e-mail, SMS, etc.) si se da el caso de que el menor esté intentando realizar una de las opciones no permitidas: intentar acceder a páginas web que hemos restringido por el tipo de temática, conectarse a Internet fuera de la franja horaria que hemos establecido, etc.

¿Has de decir a tu hijo/a que instalas una herramienta de control en su dispositivo?

Antes de aplicar las medidas de control parental es recomendable explicar al niño o niña la situación, para que conozca y entienda el por qué se ha decidido utilizar este sistema de supervisión.

Lo ideal es hacer la instalación de mutuo acuerdo, de manera que no se vea afectada la relación de confianza entre padres e hijos; no obstante, en ocasiones, es posible que el menor se oponga a que se utilice esta medida… Sea como fuere es recomendable hablarlo antes de realizar ninguna acción.

Aplicaciones de control parental para Iphone y Android

Qustodio | WINDOWS | MAC (APPLE) | ANDROID | IOS (IPHONE/IPAD) | Qustodio es una aplicación americana cuya sede en Europa está en Barcelona. Está muy bien valorada por los mercados y funciona de manera invisible, nadie sabe que está instalada. Permite ver al minuto que aplicaciones se utilizan, las búsquedas realizadas, las webs visitadas o las redes sociales que se utilizan y las amistades con quienes se relacionan los más pequeños. Además, bloquea contenido inadecuado y establece límites de tiempo de uso del dispositivo. Es gratuita, pero también tiene su versión Premium.

Screen Time  | ANDROID | IOS (IPHONE/IPAD) | Se trata de una aplicación de control parental en tablet y en móvil, que básicamente permite limitar el tiempo de uso del dispositivo, estableciendo unos horarios en los que si se pueden utilizar y unos horarios en los que está restringido su uso. También permite bloquear el acceso a las redes sociales o a determinados juegos, o programar esta prohibición a partir de una hora determinada. Screen Time tiene características gratuitas y de pago. Las características gratuitas son gratuitas para siempre. Cuando te registras, también obtienes una prueba gratuita de 14 días de Screen Time Premium. No se necesitan detalles de pago.

Family Link | ANDROID | IOS (IPHONE/IPAD) | Herramienta de Google que puede ser instalada tanto en Android como en IOS en el dispositivo que ejerce la supervisión, mientras que el dispositivo controlado únicamente acepta Android. Family Link es una aplicación gratuita.

FamilyTime | ANDROID | IOS (IPHONE/IPAD) | Herramienta para dispositivos móviles Android, iOS y Kindle que permite a los padres mantenerse informados sobre la ubicación de sus hijos, así como administrar el tiempo de uso del dispositivo, bloquear aplicaciones que no les parezcan adecuadas, conocer quiénes son sus contactos y con qué números intercambian llamadas, entre otras muchas funcionalidades. Destacar que la app permite a los menores ponerse en contacto con los padres de forma instantánea con la funcionalidad de alertas de pánico en caso de verse en una situación de peligro. Family Time es una aplicación de pago

Sekurekids | ANDROID | Se trata de una aplicación de control parental para dispositivos Android, en la que los padres pueden gestionar y monitorizar los dispositivos de sus hijos de una forma simple, clara e intuitiva. Así, los menores pueden disponer de la tecnología necesaria para desarrollarse socialmente en el mundo actual, sin que esta sea perjudicial para ellos. Tiene características gratuitas y de pago.

Norton Family parental control | WINDOWS | ANDROID | IOS (IPHONE/IPAD) | La compañía de seguridad también tiene su propia aplicación de control parental en móviles. Permite restringir el contenido al que se tiene acceso, limitar el tiempo que pasa el niño delante de la pantalla y tiene un sistema de notificaciones que permite ubicar geográficamente el dispositivo. También permite revisar y acceder a los SMS que se envían, aunque no se puede ver aún que hace nuestro hijo en WhatsApp o en Snapchat. Tiene una versión de pago que amplía las posibilidades de bloqueo.

Eset Parental Control para Android | Herramienta disponible para Android, que permite proteger y gestionar la actividad del menor que utiliza móvil, con el fin de mantenerlo exento de riesgos derivados de su posible uso incorrecto, tanto a nivel de navegación como de aplicaciones disponibles. ESET Parental Control para Android te permite ayudarles a navegar con responsabilidad, administrar sus aplicaciones y sitios web que visitan, y decidir qué es lo mejor para ellos. También te permite ver dónde están tus hijos en cada momento y enviarles mensajes que aparecerán directamente en las pantallas de sus dispositivos. Tiene características gratuitas y de pago.

Kaspersky safe kids | WINDOWS | ANDROID | IOS (IPHONE/IPAD) | El antivirus también tiene su aplicación de control parental. Tiene dos versiones: la gratuita y la Premium. La versión gratuita permite restringir el acceso a determinadas páginas webs y a aplicaciones. En caso de que el terminal entre en alguna página restringida llega una notificación al teléfono del padre o la madre. La versión Premium permite obtener la ubicación del terminal protegido.

Control parental en ordenador con Windows | Control familiar

Herramienta gratuita para proteger y gestionar la actividad de un menor en dispositivos con sistema operativo Windows. No requiere la instalación de ningún tipo de software, ya que estos ajustes son los que ofrece el propio sistema operativo.

Videoconsolas conectadas

Hoy día son muchos los hogares que cuentan con una o más videoconsolas destinadas al entretenimiento de toda la familia: niños, jóvenes y adultos. Las videoconsolas (tanto de sobremesa como portátiles) son cada vez más sofisticadas y con cada nuevo modelo mejoran las prestaciones que ofrecen. Entre las muchas funcionalidades que nos brindan está, desde hace años, la conexión a Internet.

Conectar una videoconsola a Internet amplía sus posibilidades… pero también sus riesgos. De ahí la necesidad de implicarnos como padres para disfrutar de estos dispositivos sin problemas.

¿Qué riesgo supone para los niños la conexión de la videoconsola a la red? | Como cualquier dispositivo que pueda conectarse a Internet, las videoconsolas pueden suponer un riesgo si no se aplican medidas de prevención y no se usan con responsabilidad.

¿Para qué se conecta a Internet una videoconsola? | Se trata de una función que permite al jugador nuevas opciones de juego:

• Partidas en línea con otros usuarios.
• La participación en competiciones.
• El conversar con otras personas en el transcurso de la partida.
• Además, la conexión Internet también va a permitir que la videoconsola pueda actualizarse, que se puedan descargar juegos y demos, que podamos comprar extras y ampliaciones de los juegos, e incluso alquilar películas o realizar búsquedas en línea como si se tratase de un ordenador.

Las videoconsolas usan un cable de red o la red wifi (ya sea en casa o en un espacio de conexión público) para conectarse a Internet. Aunque en general es posible jugar sin conectarse a Internet, en algunos casos las posibilidades de juego disminuyen al usar el modo sin conexión. Es por ello que los pequeños suelen preferir el juego en red.

¿Dónde está el riesgo? | La función de conexión en sí misma no es un riesgo, siempre que se haga con precaución y se tomen las medidas necesarias para que los menores sean conscientes y responsables. El riesgo se presenta cuando se hace un mal uso de esta funcionalidad.

El riesgo principal sería la posibilidad de contactar con personas desconocidas en el transcurso del juego, conversar con ellas, compartir información personal (nombres de usuario, direcciones, fotos, etc.). En muchas ocasiones los jugadores no conocen personalmente a ese otro usuario con el que comparten información, y que puede estar utilizando un perfil falso (por ejemplo mentir sobre su edad) o tener un objetivo malintencionado al contactar con menores.

El uso excesivo de las videoconsolas, que en sí mismo ya es un riesgo, puede verse incrementado por estas atractivas funcionalidades de conexión, y ser motivo de aumento de las alteraciones del comportamiento como irritabilidad, agresividad o aislamiento. Al hacer partidas en modo multijugador, la presión de otros jugadores o el no querer quedarse desactualizado, pueden generar una necesidad de dedicar más tiempo a esa actividad de ocio.

Asimismo se puede generar la necesidad de conseguir ciertos packs de mejoras o extras para avanzar en el juego más rápidamente, y en este caso se corre el riesgo de caer en posibles estafas a través de mercados virtuales fuera del circuito oficial.

¿Cómo podemos configurar la videoconsola para que sea segura para nuestros hijos? | Lo primero será informarnos sobre las diferentes opciones de configuración que tiene la videoconsola en cuestión, puede ser a través del manual o en las páginas de ayuda de los fabricantes. Ahí podremos descubrir si podemos limitar el tiempo de uso, el acceso a compras integradas o a contenidos destinados a otras edades (por ejemplo mediante los códigos PEGI).

Algunas videoconsolas permiten restringir la comunicación con otros usuarios o la sincronización con redes sociales (algo importante si queremos evitar que los niños compartan demasiada información con desconocidos), y supervisar la actividad y comprobar qué contenidos se han visualizado.

Configurar diferentes perfiles también será de utilidad para adaptar todas estas funciones a la edad y madurez de cada jugador (por ejemplo en el caso de que sean varios hermanos). Estaremos creando un espacio virtual delimitado donde el menor va a jugar con mayor seguridad.

Y nunca hemos de dejar de lado el acompañamiento familiar y los límites:

• Se deberá establecer un área de juego en un espacio familiar, para así tener un mayor control sobre el tiempo de juego y evitar prácticas inadecuadas por parte de los niños.
• Deberemos acordar unas normas de uso, estableciendo horarios y límites de tiempo.
• Dialogando de manera habitual con nuestros hijos podremos conocer su actividad de juego, a qué juegos juegan y con quién, de forma que ellos vean como algo natural nuestra supervisión e interés.
• Es fundamental jugar con ellos y acompañarles mientras juegan, compartiendo en familia ese rato de ocio. No sólo servirá para prevenir riesgos, sino que será una práctica positiva para disfrutar del entretenimiento digital todos juntos.

Control parental Nintendo Switch  | Como padres, no siempre es fácil controlar el tiempo que tus hijos pasan jugando con dispositivos electrónicos. Control parental de Nintendo Switch es una aplicación gratuita para dispositivos móviles inteligentes que puedes vincular fácilmente a la consola Nintendo Switch para monitorizar a qué y cómo juegan tus hijos.

En caso de no disponer de un dispositivo inteligente, también es posible establecer ciertas restricciones directamente en la consola Nintendo Switch.

Control parental PlayStation PS4 | Las funciones de control parental, límite de gasto y administración de familia, así como los controles del tiempo de juego te ayudan a proteger a los jugadores más jóvenes, tanto en PS4 como en PlayStation Network.

Control parental Nintendo 3ds | El control parental se puede activar en cualquier momento en las consolas de la familia Nintendo 3DS. Se pueden ajustar las opciones al configurar las consolas de la familia Nintendo 3DS por primera vez, y posteriormente se pueden modificar en la «Configuración de la consola».

Control parental de Xbox 360 | La consola Xbox 360 te permite personalizar y administrar el acceso de tu familia a los juegos, las películas y el contenido televisivo. Los controles parentales de la consola Xbox 360 se pueden usar para controlar la propia consola y el acceso al contenido de Xbox Live, además de lo siguiente:

• A qué juegos se puede jugar.
• Qué películas y programas de televisión se pueden ver.
• Cuánto tiempo puede usar la consola cada miembro de la familia al día o a la semana.
• Si un miembro de la familia puede o no acceder a Xbox Live.

Control parental en plataformas de televisión a la carta

Son muchos los hogares en los que las plataformas de televisión a la carta están presentes. Programas, series, películas, documentales… a cualquier hora del día a nuestra disposición.

¿Qué hemos de hacer para que los más pequeños de la casa no accedan a contenidos inapropiados para su edad? | Lo mejor es añadir al diálogo familiar y al acompañamiento herramientas de control parental, que nos ayuden a filtrar contenidos y a limitar horarios. Al igual que existen herramientas de control parental para sistemas operativos de ordenadores y dispositivos móviles o videoconsolas, las plataformas de televisión a la carta también las incorporan.

De acuerdo con la normativa de cada país utilizan sistemas de clasificación de contenidos por edades. Cuando estos no están establecidos, son las propias plataformas las que deciden si son aptos o no para menores, como hace por ejemplo Netflix. En España, el encargado de establecer los criterios para la calificación por grupos de edad de las películas y otros contenidos audiovisuales es el Instituto de la Cinematografía y de las Artes Audiovisuales.

Control parental Netflix | Netflix nos ofrece diferentes funciones de control parental:

• Por un lado la creación de perfiles diferenciados para adultos y niños o adolescentes, de forma que al menor sólo se le muestren contenidos adecuados para su edad. Decir que son los adultos los que deberán asegurarse de que el niño utilice solamente ese perfil, ya que la plataforma no impide cambiar de perfil sin necesidad de clave.
• También permite establecer un nivel de protección con código PIN, que va a limitar los contenidos que se consideren por encima de ese nivel. Se podría crear, por ejemplo, un PIN para visualizar contenidos para adultos. De esa forma, cualquier miembro de la familia que quiera ver una serie o película calificada para público adulto, debería ingresar ese código PIN.
• Y permite revisar qué contenidos se han visionado en cada perfil, en el historial. Dicho historial no se puede manipular siempre que sea un perfil “Kids”, ya que en los perfiles para adultos es posible eliminar contenidos.

Control parental HBO | La plataforma HBO, de forma automática, separa el contenido en dos tipos de públicos:

• HBO España (genérico): se muestra el catálogo completo
• HBO Family: se muestran los contenidos indicados aptos para menores de 12 años.

Al crear la cuenta de HBO, nos da la opción de activar un código PIN para limitar el acceso a los contenidos considerados para mayores de 12 años. Se consigue así que toda la familia utilice el mismo perfil, pero para visionar películas o series para mayores de 12 años es necesario teclear el PIN.

Control parental Movistar + | Accediendo al menú de ajustes o configuración mediante el botón azul de nuestro mando a distancia, el control parental de Movistar+ ofrece dos funciones:

• PIN de compra: evitará que los menores realicen compras o se subscriban a ofertas de la plataforma.
• PIN Parental: se trata de una clave que permite bloquear determinados contenidos en el videoclub, indicando a partir de qué edad se solicitará el PIN para acceder (7, 12, 16 o 18 años). También da la opción de bloquear canales concretos. Será necesario utilizar este PIN para modificar los ajustes.

Control parental Orange TV | Si tienes niños en casa y eres cliente de Orange TV, y no quieres que tus niños vean programas no recomendados para su edad ni tampoco que realicen alquileres de contenidos por accidente, deberás activar el control parental.

Para activarlo en cualquier aplicación de Orange TV tienes que acceder a la sección Ajustes > Control Parental y seleccionar la edad a partir de la cual será necesario introducir el código PIN para ver el contenido. También se solicitará este PIN a la hora de comprar contenidos Premium.

Existe además la posibilidad de establecer otro código diferente para los contenidos del Videoclub clasificados como «adultos».

Control parental Vodafone | En Vodafone TV, en la sección de «ajustes», es posible configurar un PIN de control parental escogiendo la opción de bloqueo para nuestra familia: permitido para todas las edades, no recomendado para menores (tramos de edad para 7, 12, 16 o 18 años) o contenido solo para adultos. De esta forma, se bloquearán todos los programas y canales que estén dentro de las categorías de edad seleccionadas, y habrá que introducir el PIN para poder visualizarlos. También será necesario teclear este PIN para acceder a los ajustes.

Juguetes conectados

Muchos juguetes tecnológicos se conectan a nuestros móviles, tabletas, o directamente a Internet. De esa forma mejoran sus prestaciones, pero es algo que también implica nuevos riesgos para toda la familia que debemos conocer y gestionar.

¿Qué es un juguete conectado? | Son aquellos juguetes que tienen funciones de conectividad para interactuar con otros dispositivos como tabletas y móviles, o para intercambiar datos a través de Internet. Por ejemplo pueden responder a órdenes o preguntas, capturar imágenes a través de cámaras integradas o conectarse al móvil a través de alguna aplicación.

¿Qué no es un juguete conectado? | Son otros juguetes tecnológicos que no poseen la capacidad de «conectarse». Estaríamos hablando por ejemplo de un coche dirigido por radio control o de un muñeco que reacciona a las órdenes pero sin conectarse a Internet ni a ningún dispositivo.

¿Qué funcionalidades tienen los juguetes con conexión a Internet? | Fundamentalmente:

• Grabar o transmitir imágenes en tiempo real: sería el caso de los drones y otros vehículos teledirigidos con cámara, que muestran las imágenes en otro dispositivo.

• Grabar, reproducir o reconocer la voz del menor para interactuar con el juguete: sería el caso de un robot que sigue órdenes o la posibilidad de comunicarse con otros usuarios.

• Interactuar con una aplicación en un móvil o en una tableta: de esa forma el niño puede ampliar las funciones del juguete, por ejemplo jugando con otros usuarios o compartiendo fotografías del juego.

• Navegar o comunicarse a través de Internet: es el caso de las tabletas o móviles infantiles, relojes o pulseras que permiten enviar mensajes, etc.

¿Qué datos de nuestro hijo/a recogen estos juguetes? | La mayoría de estos juguetes utilizan información personal del niño durante el juego. Información que se obtiene cuando el menor responde una pregunta grabando su voz, guardando imágenes de sus cámaras integradas, recopilando las diferentes elecciones que hace el niño en el transcurso del juego…

Estos datos obtenidos se pueden enviar a través del WIFI y el fabricante los registra en sus sistemas. En la política de privacidad, el fabricante debe especificar quién es el responsable de la información que se va a recopilar, para qué va a ser utilizada esa información y cómo pueden ejercerse los derechos que otorga la normativa de protección de datos.

El fabricante, al recopilar y almacenar esta información, crea habitualmente un perfil con todos los datos recogidos: edad, intereses, gustos, localización, etc., y este perfil puede tener más de un objetivo:

• Personalizar la experiencia de juego: se adaptan las reacciones y respuestas del juguete al perfil del menor, a sus gustos, para mejorar así la interacción entre ambos.

• Publicidad dirigida basándose en el perfil del niño: se le pueden ofrecer al menor anuncios de otros productos atractivos para él, a través de la aplicación del juego, de la página web o con el envío de e-mails promocionales.

• Venta y transmisión de los datos personales obtenidos del niño: el fabricante proporciona estos perfiles de datos a otras empresas, para que los utilicen según sus propios objetivos comerciales.

¿Qué riesgos tienen los juguetes conectados? | Podemos distinguir entre:

• Riesgos del propio juguete: Los juguetes conectados disponen de sensores, micrófonos o cámaras que permiten la interacción y el intercambio de información con el niño y con otros dispositivos. Si no son lo suficientemente seguros, podría darse el caso de que permitan que una persona ajena consiga conectarse directamente con el juguete o con el dispositivo vinculado que se use para jugar (móvil o tableta). De esa forma, esa persona extraña podría acceder a las imágenes o grabaciones del menor, conseguir información personal e incluso entrar en contacto con él.

• Riesgos que conlleva el almacenamiento de datos: Datos personales del menor y de su familia. Información sobre sus gustos, horarios y localización. Imágenes y vídeos grabados en el entorno doméstico… Si se hiciera un mal uso de toda esa información, si ésta se filtrara en Internet, o si alguien fuera capaz de acceder a ella sin permiso, además de la pérdida de privacidad, se podría dañar la reputación del niño y de su familia.

• Riesgos socioeducativos: Algunos de estos juguetes permiten el contacto con personas desconocidas durante el juego, por ejemplo para comunicarse con otros jugadores que estén conectados al mismo tiempo. Esto puede llevar a que el menor contacte con desconocidos, que pueden no ser menores como él y tener un propósito malintencionado.

• Otros riesgos: Que el menor haga un mal uso del juguete exponiéndose a sí mismo o a otras personas. Por ejemplo, que utilice el micrófono o la cámara de su juguete para grabar sin permiso a otras personas y burlarse de ellas.

¿Cómo configurar el juguete para que sea más seguro? | En el caso de que el juguete se conecte a otro dispositivo (como tableta o móvil) es importante que esté configurado de forma segura. Asimismo deberemos asegurar nuestra conexión WIFI bloqueando el acceso para otras personas.

Utilizaremos todos los recursos que el juguete nos ofrezca para mejorar su seguridad. Estos recursos pueden ser:

• Cambiar las contraseñas y códigos que vienen por defecto para la conexión a otros dispositivos. Si no lo hacemos, cualquiera que haya tenido un juguete de ese tipo conocerá las claves genéricas y le será fácil conectarse al nuestro.

• Hemos de procurar mantener las actualizaciones de las aplicaciones al día, de esa manera se van corrigiendo los fallos de seguridad que pudieran tener.

• Apagaremos el juguete cuando no esté en uso, siempre que las opciones del mismo lo permitan. Así evitaremos que siga recogiendo datos cuando no lo utilizamos.

• Nos fijaremos en los controles parentales. Algunos juguetes incorporan herramientas de seguridad específicas, como por ejemplo el control de tiempo de juego para evitar un uso excesivo. En otros casos, también podemos utilizar la herramienta de control parental del móvil o de la tableta para limitar el acceso a otras aplicaciones o a las compras sin autorización.

• Comprobar y eliminar periódicamente los registros de mensajes y otros datos personales almacenados en los sistemas del fabricante.
• Cuando os queráis deshacer del juguete de forma definitiva, solicita eliminar la totalidad de los datos así como la cuenta de usuario. En el manual del juguete podrás consultar su política de privacidad y la de la app vinculada, ahí constarán las instrucciones de cómo hacer ese borrado.

La entrada Control parental en tablet y en el móvil se publicó primero en Las Cebras Salen.

Sobre el autor

¿Quién es Byung-Chul Han?

El surcoreano Byung-Chul Han es la nueva estrella de la filosofía. Sus ensayos, que escribe en alemán, son auténticos «best sellers».  Filósofo y ensayista experto en estudios culturales y profesor de la Universidad de las Artes de Berlín. Está considerado como uno de los filósofos más destacados del pensamiento contemporáneo por su crítica al capitalismo, la sociedad del trabajo, la tecnología y la hipertransparencia.

Byung-Chul Han nació en Seúl, la capital de Corea del Sur, en 1959. Allí estudió metalurgia, pero pronto llegó a la conclusión de que con aquello no iba a ninguna parte. Era una carrera que ni tan siquiera le interesaba. Decidió instalarse en Alemania y estudiar literatura, aunque acabó interesado en la filosofía.

En sus ensayos hace hincapié en que la psicopolítica recurre a un «sistema de dominación que, en lugar de emplear el poder opresor, utiliza un poder seductor, inteligente, que consigue que los hombres se sometan por sí mismos al entramado de dominación».

El pensador coreano Byung-Chul Han

Documental ‘La sociedad del cansancio – Byung-Chul Han en Seúl/Berlín’ (2015)

Documental dirigido por  Isabella Gresser, en el que el filósofo reflexiona en torno a lo que denomina «la sociedad del cansancio» mientras pasea por Berlín o Seúl. ¿Internet nos hace más libres? Dice Byung-Chul Han que «hoy no se tortura, sino que se «postea» y se «tuitea»».

Escena de «La sociedad del cansancio. Byung-Chul Han en Seúl y Berlín», documental de Isabella Gresser

En el documental, basado en su filosofía, se habla de una sociedad en la que los individuos creemos que vivimos en plena libertad, pero en realidad estamos más controlados que nunca. También hay espacio para la crítica hacia los efectos negativos que se producen debido a la elevada dependencia de la tecnología, como cuando afirma que “lo enseñamos todo en Internet, y la autoexposición es más eficiente que la tortura a la hora de sacarnos información”.

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‘En el enjambre’, el libro de Byung-Chul Han

El libro empieza así: “El medio digital cambia nuestra conducta, nuestra percepción, nuestra sensación y nuestra convivencia, sin que podamos valorar las consecuencias de esta embriaguez”.

Esta última palabra parece muy precisa. Nos hayamos mareados y desorientados con la embriaguez que la inmediatez de las redes sociales nos origina.

Las distancias que regulaban la vida pública hace unos años, y que establecían ciertos niveles de respeto en la convivencia cotidiana, han sido eliminadas. Las redes sociales permiten a un usuario de Italia insultar al presidente de Estados Unidos. Otro asunto distinto es que el presidente vaya a leer ese insulto, pero ese usuario italiano se siente envalentonado por la desaparición de las distancias y por la oportunidad de poder tirarle de las barbas al hombre más poderoso del mundo.

Es como que el mundo digital hace realidad la fantasía de volverse invisible e insultar en la cara de quien nos cae mal. Es una fantasía, claro está. El anonimato de internet es fácilmente rastreable.

Pero lo digital sí que se caracteriza por un asunto, por lo emocional. Rara vez la comunicación digital es neutra o gris. Antes al contrario, busca emocionarse y emocionar. Reafirmarse y buscar seguidores de alguna causa.

Mareas de indignación

No obstante, acaso el fenómeno digital más interesante sean esos enjambres de indignación que aparecen a diario. Hay estudiosos optimistas que ven en estas mareas una forma de que los ciudadanos controlen el poder sin intermediarios. Pero existe un problema con este optimismo, estas mareas se disgregan con la misma facilidad con que se forman.

Un usuario llamado “x” puede unirse a una marea de indignación en la que participe el usuario llamado “z”. Sin embargo ambos usuarios pueden estar en trincheras enfrentadas durante la próxima marea que se organice minutos después.

Además estas mareas no permiten el diálogo, sino que se crean bajo un lema singular y rotundo con el que no pretenden negociar sino únicamente imponerse. Las mareas de indignación parecen representar a muchos, pero en realidad son miles o millones que repiten la misma consigna y que rara vez hablan entre sí. En esto se asemeja a una manifestación callejera donde pocas veces los integrantes se comunican. Es decir, la masa digital indignada no tiene una cohesión como para ser considerada masa.

Una persona puede indignarse manifestándose en contra de un objetivo mientras se toma algo con los amigos, mientras ve la tele o mientras está trabajando. La distracción inherente al mundo digital impide que esta masa pueda ser calificada como tal.

El «enjambre digital»

Según el Byung-Chul Han, se ha formado una nueva masa: el «enjambre digital». A diferencia de la masa clásica, el enjambre digital consta de individuos aislados, carece de alma, de un nosotros capaz de una acción común, de andar en una dirección o de manifestarse en una voz. La hipercomunicación digital destruye el silencio que necesita el alma para reflexionar y para ser ella misma. Se percibe solo ruido, sin sentido, sin coherencia. Todo ello impide la formación de un contrapoder que pudiera cuestionar el orden establecido, que adquiere así rasgos totalitarios. Empresas como Facebook y Google trabajan como servicios secretos que vigilan nuestros intereses para extraer beneficio de nuestros comportamientos en internet y las redes sociales.

Para Byung-Chul Han, se ha dejado atrás la época biopolítica. Hoy nos dirigimos a la época de la psicopolítica digital, donde el poder interviene en los procesos psicológicos inconscientes. El psicopoder es más eficiente que el biopoder, por cuanto vigila, controla y mueve a los hombres no desde fuera, sino desde dentro.

Cómo utilizan los políticos las redes sociales

Hoy para la gente joven su fuente de información son las redes sociales, no leen demasiado la prensa por ejemplo, y es el caso también de mucha gente adulta. La mayoría de las redes sociales que utilizamos están creadas en Estados Unidos. Los técnicos en comunicación digital se fijan en la forma en que allí se utilizan, siempre se ha dicho que marcan tendencia.

Twitter es una de las redes sociales donde hay más trolls ―personas que publican mensajes provocadores, irrelevantes o fuera de tema, con la principal intención de molestar o provocar― y cuentas falsas. Además hay un 15% de cuentas que son bots, robots que van respondiendo.

En las elecciones americanas Twitter fue decisivo para el presidente Donald Trump, que supo utilizar muy bien esta red social. Realmente se convirtió en su yo, y los sigue siendo. Desde su cuenta de Twitter Trump comunica decisiones, insulta, marca objetivos, desprestigia…

En todo esto la parte emocional es fundamental, fue lo que hizo que en el caso de Donald Trump todo el mundo hablase. El apelaba a temas que la gente sentía muy dentro, como el racismo o el paro, haciéndolo además en un tono violento y agresivo ―ese demonio que todos tenemos dentro pero que no nos atrevemos a sacar―, y eso fue lo que motivo que toda la gente comentase, estuviese o no estuviese de acuerdo con él. Trump ha sido emocional desde el comienzo.

Hoy día una cuenta con mensajes sólo institucionales, sin ningún tipo de interacción con lo que está ocurriendo en el mundo y con lo que opinan otras personas, y sobre todo sin un tono que sea personal, está condenada a ser invisible. La gente no comparte cosas que no la emocionen.

En España vemos que nuestros políticos han pasado de un tono más institucional a un tono más emocional. Se puede comprobar, leyendo tweets antiguos de cualquier político, como han pasado ahora a un tono más emocional, y eso ha sido el detonante para que la gente comparta mucho más. Esta tendencia no es tanto porque queramos copiar o hayamos visto como se hace fuera, sino que es un proceso natural de madurez digital. La sociedad cada vez más está entrando en redes sociales.

Esta entrada masiva de la ciudadanía en las redes sociales, para informarse básicamente ―el 53% de cuentas de Twitter no son activas ni opinan, sólo están ahí para seguir la actualidad―, tiene un riesgo que es que, aunque la gente está entrando, nos falta aún un punto de madurez en el uso técnico de las redes sociales.

Compartir tweets de una persona sin foto de perfil, sin biografía o con una biografía que se ve que no es real, con diez o veinte seguidores… darle voz a esto es un riesgo que no hemos de correr, hemos de ser responsables. Al final son valores tradicionales que hemos de trasladar a las redes sociales.

La parte emocional se transmite también mucho en Instagram a través de imágenes, porque las imágenes son mucho más impactantes que un tweet. Es algo que se puede comprobar en la cuenta de Trump o de otros políticos americanos. Ellos transmiten a través de imágenes lo que también dicen en Twitter. Incluso publican en Instagram tweets que creen que pueden ser importantes. Es una forma de llegar a la gente joven que se mueve mucho en Instagram y en Snapchat. Es gente que vota y gente que no, pero que están en estas dos redes sociales.

Guía para no naufragar en Twitter

Noticias 24 horas y en cualquier lugar

Twitter es una plataforma de micromensajería que permite tuitear, es decir, publicar mensajes de texto cortos -el número de caracteres está limitado a 140- y conversar con otros usuarios o, simplemente, seguirlos para ver qué publican.

Ya hace años que no esperamos a llegar a casa por la noche para escuchar o ver las noticias o que no nos limitamos a leer el diario por la mañana. Ahora nos informamos las 24 horas del día y en cualquier lugar. ¿Cómo podemos gestionar tantos inputs? ¿Cómo podemos escoger lo que es relevante de la anécdota? ¿El rumor del hecho contrastado? ¿El alarmismo de la advertencia real? ¿La sociedad es madura para gestionar el bombardeo de las redes sociales o somos como niños pequeños que no tenemos filtro?

Vivimos momentos en los que estamos enganchados a la información en cada minuto, lo cual nos puede producir una saturación mental considerable. Silenciar algunos grupos y desactivar algunas notificaciones puede ser una primera medida. Que ordenemos nuestra propia información y nuestras propias redes es imprescindible.

Cuestión de orden

Ser ordenado en las redes es como ser ordenado en la vida real. Cuesta, porque es fácil hacerse unas listas en Twitter pero después no las actualizamos o no las consultamos debidamente. Ser ordenados en época normal, de tranquilidad informativa, nos puede ayudar a ser un poco más ordenados en épocas en que la actualidad nos satura de noticias.

A todos nos ocurre, pensamos “esto me lo guardo porque luego me servirá”. Vamos guardando tweets con la idea de mirarlos en algún momento, y luego no nos acordamos nunca más. Pero en parte es la esencia de las redes sociales, duran lo que duran, son efímeras y cada vez vemos que son más efímeras. Twitter nos permite leer en diagonal, a una velocidad rapidísima, e informarnos en cuestión de segundos.

Twitter es una red que se utiliza mucho a nivel de información, no tanto a nivel de entretenimiento que también, pero mucho a nivel de información. Es muy diferente cuando tenemos la intención de leer un artículo en un diario digital, ya vamos con la idea de que le dedicaremos un rato. Cuando entramos en Twitter es para echar un vistazo rápido, en el bus o en cualquier momento, y estar al tanto de lo último en cuestión de segundos.

¿Por qué 140 caracteres?

Porque Twitter nació como un servicio móvil diseñado para ajustarse al límite de caracteres de un mensaje de texto (SMS). Cabe destacar como novedad que, desde septiembre de 2016, se pueden incluir fotografías, gifs, videos y encuestas sin que resten número de caracteres de texto de un mensaje. Esta modificación, por lo tanto, permite disponer de todos los 140 caracteres en los tuits enriquecidos con recursos multimedia.

A pesar de esta modificación, la brevedad de los tweets sigue siendo uno de los rasgos distintivos de Twitter. Una limitación que obliga a los usuarios, en el momento de escribir, a ceñirse a los conceptos esenciales que quieren comunicar y a generar y compartir, al mismo tiempo, ideas e información al instante, a un ritmo trepidante.

Configuración del perfil

Nombre de usuario. Se debe definir en el momento de crear la cuenta. Es el nombre que aparecerá después del símbolo @ cuando aparezca un tweet. Los nombres de usuario no pueden contener más de 15 caracteres.

Biografía de la cuenta. Es un pequeño campo de texto disponible en todos los perfiles de usuario, donde se escribe una breve definición sobre el propietario de la cuenta. Debe contener un máximo de 160 caracteres y, por ello, se recomienda emplear palabras clave y etiquetas.

Imágenes. La imagen del perfil o avatar (400 x 400 px) se mostrará junto a todos los tweets emitidos. La imagen de cabecera es en formato apaisado (1500 x 500 px).

Gestión de las publicaciones

Publicar un tweet. Hay que seleccionar el icono de redactar un nuevo mensaje y escribirlo sin sobrepasar los 140 caracteres. El tweet se publicará y aparecerá en el perfil.

Marcar un tweet como me gusta. Mediante esta opción, se puede mostrar reconocimiento o avenencia con un tweet de otro usuario. Es importante para conocer los gustos y preferencias de los miembros de la comunidad.

Hacer un retweet. Se puede compartir con la comunidad un tweet de otro usuario, bien retuiteandolo a través del icono o bien citándolo.

Responder un tweet. Hay que seleccionar el icono de respuesta. Al principio de la respuesta, aparecerá el nombre del usuario al que se responde. Los tweets redactados con un nombre de usuario en primer término sólo los pueden ver el emisor y el receptor y también los seguidores comunes. Cuando se quiere que los vea toda la comunidad hay que añadir un espacio, un punto o cualquier carácter al inicio del mensaje para que Twitter detecte que no se trata de una respuesta.

Mencionar a otro usuario. Se trata de incluir en un mensaje al usuario o los usuarios que se quieren mencionar.

Incluir una etiqueta. Seleccionar el símbolo # y empezar a escribir sin espacios. Aparecerá una lista con las etiquetas que ya existen. se puede optar por incluir una de las etiquetas sugeridas, aprovechando las que tienen más eco, o bien añadir una propia si se busca un posicionamiento concreto.

Publicar una imagen. Se puede hacer una fotografía al momento, con el botón de la cámara, o bien añadir imágenes ya almacenadas en el dispositivo. Se pueden publicar hasta 4 imágenes que se muestran en forma de collage.  Una vez seleccionada la imagen, se puede editar añadiendo un filtro o recortándola.

Se pueden etiquetar las personas que aparecen en las imágenes (hasta 10 etiquetas). De este modo se dispondrá de más caracteres para escribir el tweet. Hay que tener presente que cualquier persona puede ser etiquetada en una imagen si su cuenta es pública. La visibilidad de una cuenta se puede modificar a través de la configuración, que permite elegir entre tres opciones: Permitir que cualquier me etiqueta en las fotos / Permitir sólo que me etiquete gente a la que sigo / No permitir que nadie me etiquete en fotos.

Fijar un tweet. El mensaje quedará destacado en lo alto de la cronología, de manera que gana relevancia y los seguidores lo pueden visualizar preferentemente. El usuario sólo puede fijar uno de sus tweets.

Eliminar un tweet. Sólo el usuario puede eliminar sus tweets, a través del icono de la papelera

¿Qué es un hilo de conversación en Twitter? De un tiempo a esta parte se ha puesto de moda el hacer hilos de conversación. Consiste en autoresponderse, responder a un tweet que uno mismo ha escrito, y así sucesivamente. De esta manera cuando alguien encuentra uno de tus tweets y clica se le despliega toda la conversación.

Si alguien quiere retuitear ese hilo de conversación, para hacerlo bien tendría que retuitear el primer mensaje. Pero también se puede retuitear cualquier mensaje de ese hilo, y para el usuario que lo recibe es fácil encontrar el resto. Además normalmente quien inicia un hilo en su primer mensaje ya escribe “hilo”, o pone el símbolo de un dedo bajando para decir que hay más, o 1/…, y de esa manera nos está indicando que hay más que leer.

Fuente: El buscador de Radio 5 (05/09/2017) | POPAP de Catalunya Ràdio (05/10/2017) y (27/09/2017) | Manual dels governs a Twitter (Generalitat de Catalunya, Departament de la Presidència, Direcció General d’Atenció Ciutadana)

La entrada ‘En el enjambre’ de Byung-Chul Han se publicó primero en Las Cebras Salen.

Titulares sensacionalistas y poco ajustados al contenido que lo único que persiguen es conseguir un click, una visita al medio que publica la noticia, eso es lo que es clickbait.

Clickbait se puede traducir literalmente como “cebo de clicks”, un fenómeno que inunda internet y del que todos somos víctimas:

• “Así ha conseguido un pueblo tener la luz más barata de España”,
• “Según la ciencia en el mundo hay cuatro tipos de pene”,
• “9 barbaridades que haces en un restaurante japonés”,
• “Cómo te cambió la vida el 15M aunque no te lo parezca”,
• “No puedes acabar el día sin ver esto”…

¿Cuántas veces has clicado en informaciones de este tipo? Cada vez que clicas en titulares como estos estás siendo víctima de lo que los expertos en internet denominan clickbaiting, una técnica de marketing que sirve para captar audiencia en Internet.

¿Qué significa clickbait? |  “Pesca de clicks”, la traducción del término lo dice todo. Son esas noticias que no deseas clicar pero… no puedes resistir la tentación. Es la traslación del sensacionalismo, del periodismo amarillo que hemos conocido toda la vida.

El periodismo amarillo tiene su público y siempre lo ha tenido, lo que ocurre es que al llevarlo a Internet podemos llegar a la auténtica exageración del fenómeno.

¿Es lo mismo hablar de noticia viral que de clickbait?

No, no es lo mismo | La difusión viral se puede alcanzar por muchas razones. En general la explicación de la viralidad la tenemos que buscar en la psicología inversa, es decir, tú tiendes a compartir aquello en lo que puedes aportar algo.

¿Por qué compartimos típicamente cosas graciosas? Pues porque gracias a eso nos sentimos simpáticos y nos creemos el más gracioso de nuestros amigos. ¿Por qué compartimos algo muy novedoso? Pues porque gracias a eso adquirimos una imagen o ponemos de nosotros mismos un atributo de estar mejor informados, de ser más listillos y tener mejores fuentes.

Esa psicología inversa es perfectamente lícito provocarla, y se puede provocar para muchas razones. Todos hemos visto la campaña contra la ELA (#Mójate por la ELA), para recaudar fondos para la investigación de la ELA. Lo que a la gente le apetece, aparte de la gracia de tirarse el cubo de agua helada por la cabeza, es demostrar a sus amigos que uno está a favor de esa causa.

Sí que es cierto también que un titular de clicbaiting puede llegar a hacerse viral si es ampliamente compartido y acumular un montón de visitas.

¿Por qué los medios hacen clickbaiting? ¿Qué hay detrás de esos clicks?

¿Por qué los medios están tan obsesionados con los clicks de sus lectores? ¿Qué ganan? | Son las preguntas que nos hemos de hacer cada vez que veamos una de estas noticias y nos aguantemos sin clicar para que ese medio no obtenga nuestro click.

El medio en cuestión con estos clicks, evidentemente, gana más visitas. A más visitas es más popular, y en consecuencia podrá ganar más dependiendo de su modelo de negocio. Cada medio es diferente.

El clickbait tiene razones por las que se hace | Una de ellas es que en un momento aún de una cierta confusión sobre la importancia de los medios digitales ―y aquí el OJD (Oficina de Justificación de la Difusión) lo ha hecho así―  hay quien adjudica lo de usuario único como medida de valor.

A ojos del OJD, por ejemplo, cuenta igual la persona que ha entrado en una de estas noticias triviales un momento como la que se ha leído durante veinte minutos un artículo sobre el tema que sea. Es una de las razones por las que se hace clickbaiting. Este método del OJD se ha de cambiar porque ya se ha visto que no funciona.

La segunda razón y muy importante: hasta que Google se quedo con Google Ads en la mayor parte de la publicidad el clickbait no era negocio.

Ahora el clickbait es negocio, se gana mucho dinero haciendo clicbaiting.

Hemos corrompido las métricas

La métrica de las visitas de un sitio web es una métrica que en realidad no lleva a ningún sitio. Todos los medios están obsesionados por tener cada vez más visitas porque gracias a eso se supone que ganan más dinero.

Cada click que se hace, cada acceso a una página, implica mostrar más banners publicitarios. Y esos banners publicitarios se están contabilizando generalmente en función del número de visitas, o lo que es lo mismo el número de veces que se descargan de un servidor.

¿Qué ocurre? Que nadie tiene en cuenta de esos banners si resultan molestos, si tapan el contenido o si son animaciones absolutamente infumables que están molestando al lector.

Obsesión por el SEO

A través del móvil recibimos constantemente estímulos, y eso hace que para los medios digitales el lector sea mucho más difícil de atrapar. Además, el espacio del que se dispone es pequeño, se ha de ir directamente a la idea. Es un reto para los periodistas de medios digitales.

¿De dónde provenimos? | el escaso pasado digital que tenemos en el mundo online es el pasado que proviene del SEO (Search engine optimization), de optimizar el titular para que indexe muy bien en los motores de búsqueda.

Esta obsesión que hemos tenido durante muchos años nos ha llevado a que un periodista en online no sea tan libre para titular las noticias como lo es un periodista en papel.

Es algo que se ha convertido en una presión muy fuerte. Además los medios digitales están en una lucha tan fuerte entre ellos que el SEO se convierte en fundamental. Ha sido una de las primeras industrias que ha internalizado el SEO, que ha contratado a sus propios profesionales, que en parte se ha obsesionado con el tema. Y todo ello desencadena lo que hoy conocemos como el clickbaiting.

Niveles de clikbait

Está el clickbait exagerado, que provoca esa extrema curiosidad. Es una cuestión personal si uno clica o no clica.

Y luego está el clickbait definido como entretenimiento. En los medios siempre ha existido esa parte de la información que podemos considerar que es entretenimiento. Ya sabemos que la noticia que se está ofreciendo es muy ligera, pero si esa noticia está contrastada y es cierto lo que se está diciendo, aún siendo una noticia muy light, es lo importante por parte del medio.

Cuantas veces después de clicar… el contenido nos parece decepcionante… “Eso que no te puedes perder”, “No puedes acabar el día sin…”, “15 cosas que…”. Y entras y no están esas 15 cosas…

Si nos dicen 15 cosas las 15 cosas deben estar ahí. Esta es una labor mínima en una información de entretenimiento o información light, como la queramos llamar, que sí que se ha de realizar desde el medio.

En qué nos hemos de fijar para saber si estamos cayendo en el clickbait

Hay algunos trucos que utilizan los medios digitales para hacer titulares que enganchen:

Por ejemplo hacer una lista o enumeración: “las 10 cosas que has de saber sobre…”.
También hablar sobre alguien que hizo algo pero nos esconden qué: “lo que este chico hizo por su novia fue increíble”.
O titulares que nos interpelan directamente: “si te gusta dormir, sólo tú lo entenderás”.
En otras ocasiones nos retan a entrar en un artículo: “No te atreverás a ver esto”.
También nos pueden invitar a vivir una experiencia: “así te sentirás después de vivir esto”.
Siempre quieren captar tu atención: “25 cosas que deberías hacer ahora mismo”.
Y apelan mucho a la curiosidad: “un detalle de Donald Trump que nadie ha tenido en cuenta”.
Otro de los ganchos utilizados es generar polémica, y a veces con titulares machistas o sexistas. Todo lo que sea escandalizar y generar la atención inmediata.

Eso forma parte de estilos periodísticos. El hacer listas de temas es un recurso que se ha utilizado durante muchísimo tiempo y que puede ser un recurso perfectamente lícito. El problema es cuando se abusa de él.

Hoy es habitual que la prensa escrita tenga también el apartado digital. Vemos que diarios serios en prensa escrita, en papel, no se atreven a publicar según qué. Y en cambio en el mundo digital publican noticias increíbles. Hay cierta sensación de que el medio online es más fugaz e inmediato, que es algo que no se tiene tanto en cuenta.

También hay una serie de personajes que de por sí tiran mucho. Por ejemplo Donald Trump es un personaje que en un titular engancha mucho a los lectores.

En los grandes diarios digitales hemos de saber diferenciar el contenido de actualidad ―serio, de calidad y trabajado― de ese otro contenido de entretenimiento que también existe y que es más light.

¿Somos víctimas del clickbait?

En la Facultad de Periodismo enseñan que el titular ha de ser una especie de resumen de lo que vendrá después. Leyendo el titular deberíamos saber si la noticia nos interesa o no.

De repente vemos que hemos entrado en una noticia e inmediatamente nos arrepentimos y nos encontramos preguntándonos por qué estamos mirando eso | Al final la decisión es sólo nuestra, lo que ocurre es que los medios juegan con la falta de tiempo que hay en nuestra sociedad, con que no tenemos un minuto para la reflexión, con que vamos siempre acelerados. El problema es que, si de cada 10 titulares 8 son así, resulta difícil no caer.

El 80% del tráfico de los medios digitales procede de las redes sociales. La gran mayoría de gente no entra directamente al medio digital sino que va después de que alguien, por facebook, ha compartido el enlace de esa noticia.

Lo cual nos indica que estamos consumiendo sobre todo titulares que nos entran por recomendación de un amigo a través de Facebook, WhatsApp o Snapchat. Hay veces que la gente ni tan siquiera detecta que detrás de la noticia hay un medio, sino que cuando se les pregunta la fuente de la noticia responden convencidos que la fuente es Facebook o Twitter o WhatsApp (o cualquier otra red social).

Cuando el clickbait se convierte en de verdad importante

Es la influencia de los algoritmos | El grave problema que se tiene con el clickbait es cuando se convierte en de verdad importante.

La noticia más compartida durante una de las elecciones norteamericanas en Facebook fue la noticia de que el Papa Francisco apoyaba la candidatura de Donald Trump. Una noticia que no sólo es falsa sino que está construida para que todo aquel que encaja esa noticia en su visión del mundo, todo aquel que es votante natural de Trump, haga click en ella seguro.

Cuando leemos la noticia de que el Papa apoya a Donald Trump la primera pregunta que nos viene es “¿es esto posible?”, “¿cuántas veces ha ocurrido que un Papa de apoyo a un candidato a unas elecciones norteamericanas?”.

Si al hacernos estas dos preguntas nos paramos dos segundos… entonces no clicaremos ni compartiremos la noticia, porque ya sabemos que es falsa.

Ahora bien, si no nos hacemos esas preguntas es cuando hacemos click de forma automática y sin reflexionar. Hemos de tener conciencia de lo que nos llega y no rebotarlo constantemente. Porque un porcentaje muy alto de personas cuando hacen click ya antes han compartido: primero leen el titular, comparten el titular porque sintoniza con su visión del mundo y ya después, si eso, leen la noticia.

Ahora tanto los algoritmos de Google como los de Facebook lo que están intentando es buscar formas de determinar si una noticia es cierta o falsa, para introducirla o no en sus algoritmos de recomendación.

El negocio de las mentiras

Hay modelos de negocio íntegramente montados en torno a la mentira | Hay medios en los que el 80% de lo que se publica es falso. Dejando a un lado si de eso se puede considerar que es un medio o si se puede considerar que es periodismo, lo cierto es que ganan mucho dinero inventándose noticias.

La gran mayoría de clicks que reciben este tipo de páginas es o bien por noticias que han inventado o bien porque han elevado el tono de la noticia hasta el punto de que provoca. Y por supuesto con unos costes judiciales y de desmentidos muy elevados que les dan exactamente igual.

La cuestión aquí, en lo que tenemos que pensar, es en qué ocurre cuando estos medios son excluidos de un algoritmo | Qué ocurre cuando Wikipedia dice que el Daily Mirror británico no se puede utilizar ya más como fuente en Wikipedia porque la define como una fuente no fiable. Esto es algo que ha ocurrido, y la cuestión es que una enciclopedia como tal tiene que empezar a blindarse. Hay una serie de medios de los que Wikipedia empieza a decir que, en función del número de falsos positivos que le genera, ya no los admite como fuente fiable en una enciclopedia.

Facebook empieza a hacer algo parecido. Empieza a clasificar fuentes en función de aquellas que excluye de su algoritmo, tanto de su algoritmo de recomendación como de su algoritmo de publicidad. Facebook dice: “si tú provocas para generar más clicks yo te excluyo. No es porque ganes mucho dinero, es porque no deberías ganarlo”.

En Francia hay una asociación y una serie de fact-checkers (verificadores de datos), formados por medios que se definen como razonablemente fiables y con una tradición.

El propio Google está empezando a cambiar su algoritmo, la atención ya no se define en función del número de clicks sino que se define en función de otras cosas como que lo que tú afirmas sea contrastable.

Las elecciones como factor de cambio

Los principales avances en el tema de intentar limitar las noticias falsas se están dando sobre todo en función de elecciones: las elecciones americanas en las que ganó Donald Trump por primera vez fueron una llamada de atención enorme, que al final hemos acabado teniendo a quien tenemos en la Casa Blanca, sobre todo porque mucha gente votó en función de la impresión que les generaba Facebook.

Facebook lo que degenera es una cámara de espejos, lo que dicen los americanos es que tiendes a juntarte con gente de tu mismo estilo | Antes, si eras un supremacista blanco, o una persona muy machista, racista, etc., esa discusión en público no la tenías. En un bar tampoco la tenías porque la censuraban. Pero en Facebook te encuentras con gente como tú, o más o menos parecida a ti, y además tienes noticias que compartir que refuerzan esa visión. Después de las americanas el siguiente toque de atención fueron las elecciones francesas.

Luego lo que por ejemplo hizo el Gobierno alemán en la campaña electoral es fantástico, apretando a Google y a Facebook de una forma simple pero efectiva. Se creó una oficina en la que estaban miembros del Gobierno alemán, de Google y de Facebook, y las noticias falsas que circulaban a través de la red y que no estaban realizadas por un medio consolidado ―porque si no existiría el riesgo de la libertad de expresión, o sea que si es un diario que ya existe puede decir lo que quiera―, si de repente aparece un diario que nadie sabe quién hay detrás diciendo que Angela Merkel ha hecho tal cosa y es falso, les dan 24  horas para impedir que se difunda.

Se debe poner freno a ciertas prácticas

Por un lado hay cosas que no se pueden impedir. Es cierto que hay personas individuales que hacen circular rumores, eso está ahí y es inevitable. Ya pasaba antes sin Internet.

Pero sí que a empresas periodísticas, constituidas legalmente como empresas periodísticas, se les ha de llamar la atención. El problema en España es que tenemos una legislación muy débil en ese sentido: dibujar una comunicación de la CIA inexistente y ponerla en portada, ¡y no pasa nada!, y a las 24 horas decir “ahora enseñamos otra porque aquella era un dibujo de no sé qué”. Es algo que no puede ocurrir. En toda Europa hay instrumentos de autoregulación. La propia empresa es la primera autoreguladora y según que prácticas no se pueden realizar.

Fuente: POPAP de Catalunya Ràdio (05/09/2017) | Estat de Gràcia de Catalunya Ràdio (17/05/2017) Qué es clickbait

La entrada Qué es clickbait o clickbaiting se publicó primero en Las Cebras Salen.

Los juegos online están arrastrando a un público cada vez más joven, y haciendo que los grandes salones de juego hayan tenido que reinventarse para no quedarse atrás en un sector que, en España, mueve un volumen de negocio considerable equivalente a algo más de un 3% del producto interior bruto (PIB). ¿Los adictos al juego cómo se llaman?

Ludopatía. Significado según la RAE

Según la RAE la ludopatía (Del lat. ludus ‘juego’ y –patía) es la adicción patológica a los juegos electrónicos o de azar.

Ludópata es el adjetivo que define a la persona que padece ludopatía (también usado como sustantivo).

Ludopatía en España. Un poco de historia

El juego estuvo penalizado hasta 1977. Estaba prohibido. Empezaron a evolucionar los distintos tipos de juego en las distintas comunidades autónomas según iban transfiriéndose las competencias a las mismas. Se fueron abriendo locales de juego como bingos y casinos, que se han ido infiltrando de nuevas tecnologías a lo largo del tiempo y se ha ido ofertando lo que comercialmente demandaba la sociedad.

A partir de la última década del siglo XX y principios del siglo XXI han tomado mucha fuerza las nuevas tecnologías, se impulsaron los juegos online a través de los canales de internet o telemáticos. A día de hoy existe la misma oferta, o incluso más, en el apartado online que en el apartado presencial.

Todos los locales se están rejuveneciendo para captar a una clientela cada vez más joven. Hoy todos tenemos un dispositivo móvil, smartphone o tablet, y esto ha hecho que cambie el perfil del jugador tradicional. Fundamentalmente ha rebajado su edad, eso unido a la revitalización y el diseño de los locales adaptados a esas nuevas generaciones ha modificado ese perfil tradicional que era de 35 años para arriba. Lo ha disminuido a jugadores de 35 años para abajo, centrándose en torno a los 25.

Las apuestas deportivas presenciales siguen creciendo. En 2016 el 5% de la población adulta, casi dos millones de personas, probaron suerte con ellas. En cuanto al ámbito online se incrementaron en 100.000 los jugadores activos, que se estiman casi en un millón y medio, el equivalente al 3,6% de la población entre 18 y 75 años.

Una de las razones por las que la gente más joven se acerca a los juegos online es porque hay una importancia del componente habilidad, más que del azar en sí. Con el conocimiento que tiene cada usuario de los distintos deportes genera una especie de manual para sus apuestas, con las distintas informaciones de las que dispone.

El sonido de la bola dando vueltas en la ruleta tradicional casi ha desaparecido. Ha sido sustituido por el soniquete de las ruletas digitales. La modalidad que, junto con las apuestas deportivas, más engancha a los chavales.

La falta de legislación de los juegos online

Tras la irrupción de los juegos online llegó su legislación, pero el crecimiento ha sido tan rápido que todavía hay flecos. La mejor manera de evitar el juego ilegal es tener una buena regulación.

En los últimos años hemos visto como el número de empresas que se dedican a las apuestas online se ha hecho cada vez mayor. A la misma velocidad que crecen estas casas de apuestas también ha aumentado el número de adictos a este tipo de actividades. Muchos de ellos son personas jóvenes, o incluso menores que llegan a usar el DNI de algún adulto para poder apostar.

A pesar de todo ello la publicidad en la red de este tipo de negocios, lejos de desaparecer, se ha multiplicado con el paso de los años. Sería necesaria la regulación de este tipo de publicidad para limitar su aparición y evitar su exposición continua a los menores, que al final son los más vulnerables.

El sector ha crecido gracias sobre todo a apuestas deportivas apoyadas en grandes campañas de publicidad. En la actualidad a nadie le resulta sorprendente hacer uso del móvil o de cualquier dispositivo conectado a internet y jugar al póquer o hacer algunas apuestas deportivas.

Desde que en 2012 se regulara en España el juego online, el negocio y los jugadores no han dejado de crecer. En junio de ese año, primer mes con datos disponibles, se apostaron casi 272 millones en internet. En el mismo mes, en 2017, fueron más de 1.000 millones según los datos publicados por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Este aumento de la participación está relacionado según los expertos con la mejor accesibilidad a través de aplicaciones, el anonimato que proporciona internet y las ganancias inmediatas. Factores que hacen que los juegos online tengan un mayor potencial adictivo que las apuestas tradicionales.

El juego ahora está accesible 24 horas al día en cualquier lugar, en el instituto, en el trabajo, en el baño o en la cama  puedes estar apostando o jugando. Además está la proliferación de salas de juego que cada vez se instalan en más sitios, en ocasiones peligrosamente cerca de los centros de estudio.

La publicidad para juego presencial está prohibida en España. Las casas de apuestas y de póquer online sin embargo sí pueden hacer anuncios en nuestro país. En 2015 el Gobierno publicó el Real Decreto de Comunicaciones Comerciales, destinado a regular la publicidad de las apuestas online, pero actualmente sigue paralizado. Todo ello provoca una ausencia de normativa que es aprovechada por las grandes casas de apuestas.

En la medida en que la regulación de esa actividad no se ha efectuado hay inquietud social por el exceso de publicidad que evidentemente se está produciendo. Son notorios los efectos de inducción de consumo de práctica de la actividad del juego online por parte de colectivos vulnerables, que en una actividad como es el juego de azar necesitan una protección intensa. Esa protección sólo la puede dar la regulación. Una regulación que está pendiente de ser definida por el Gobierno.

El impacto es mayor cuando la web de juego está ligada a la imagen de grandes estrellas deportivas como Lionel Messi o Cristiano Ronaldo, ídolos de niños y jóvenes. Se refuerza así la sensación de que las apuestas son una parte más del deporte. Además, gran número de anuncios de apuestas y juego por internet se concentra durante retransmisiones deportivas que tienen lugar dentro del horario de protección infantil.

La única solución a este problema pasa por la implantación de una normativa capaz de poner freno a este bombardeo continuo de mensajes que lo único que hacen es inducir a apostar sin informar de los posibles riesgos asociados. La regulación, y las campañas de sensibilización y prevención, deben jugar un papel determinante en el futuro de las apuestas online.

¿Por qué ha crecido tanto en tan pocos años el sector de los juegos online?

Viene a ser un poco lo mismo por lo que ha crecido tanto todo lo digital: la fácil accesibilidad. Cuanto mejor es el dispositivo móvil más fácil es acceder. Al igual que la gente que es adicta por ejemplo a las compras puede estar teniendo problemas graves con páginas como Amazon o como eBay.

Las apuestas deportivas online han desbancado a otras como el póquer o la ruleta, que tradicionalmente han estado siempre en la cúspide. La gente que es aficionada al deporte tiene en ellas un punto extra por las figuras importantes que las promocionan, no sólo futbolistas, Usain Bolt por ejemplo también se ha apuntado al carro recientemente. Estas campañas calan más rápidamente en gente que es más permeable a sus ídolos.

Juan Carlos Navarro, Cristiano Ronaldo, Rafa Nadal, Ronaldo Nazario da Lima, Neymar, y Gerard Piqué.

El otro escollo es el de los menores que, aunque no pueden apostar, cuando lo hacen a través de la red se las ingenian para poder hacerlo. Cogen el móvil de la familia o cogen los datos del móvil de otra persona, y por supuesto si es necesario se roba en otro sentido. Todo es mentir, absentismo escolar y todo lo que uno se pueda imaginar.

¿Por qué la publicidad de casinos o negocios físicos de apuestas está prohibida y con las apuestas de tipo online hay tanta permisividad? Es una muestra de una sociedad que no sabe adaptarse a las nuevas tecnologías. No sabemos cómo introducir las redes sociales en la legislación. No sabemos cómo manejar la privacidad en los temas de las redes sociales, de los ordenadores y de los móviles.

Sin ir más lejos, la foto de perfil del WhatsApp, en la que hay gente que tiene imágenes de familiares, incluso de niños pequeños, y es algo que en algunos países está prohibido.

En el universo del juego online pasa igual. Era evidente que la publicidad en las apuestas normales estaba prohibida, pero como en juegos online es algo que pilla de nuevo no se ha sabido manejar a tiempo. Aún así en 2015 el gobierno publicó el Real Decreto de Comunicaciones Comerciales de las Actividades de Juego y Juego Responsable, destinado a regular la publicidad para las apuestas online, limitarla de alguna forma. Pero actualmente se ha paralizado y no se está haciendo nada.

¿Son al fin y al cabo las Administraciones Públicas culpables de no dar toda la urgencia que merece este asunto? Lo cierto es que deberían darse prisa. La publicidad que se está emitiendo (que en la mayoría de los casos incluso regala una cantidad de dinero considerable para comenzar a apostar) hace que los jóvenes asocien de una manera muy directa deportes y apuestas, y eso es lo peligroso con esos personajes famosos que publicitan el tema.

Cuando escuchamos la radio o vemos la televisión vemos que se emiten campañas de prevención sobre drogas o sobre el uso del cinturón de seguridad. Pero no encontramos ninguna que nos advierta de los peligros de las apuestas, y son algo que puede arruinar la vida de una persona.

Cuando alguien va a un casino, por ejemplo… si nos fijamos en todas las maneras que tienen de animar al juego, mostrando toda clase de datos estadísticos para que la persona se confíe, dando todas las facilidades del mundo, nunca usando dinero sino que dando fichas ―porque la ficha no da la sensación de ser una moneda― y este aspecto es algo que en el tema online se ha agravado aún más porque ya no hay ni un objeto físico que tocar… El dinero se pierde sin que el jugador se dé cuenta siquiera.

Sobre el tema de los juegos online falta pedagogía. Si damos por hecho que los niños y jóvenes son nativos digitales. Si no se está enseñando a la gente joven a manejarse con las nuevas tecnologías en términos generales: “qué debo y que no debo contar”, “no debo quedar con esta persona a la que no he visto nunca si no tengo unas garantías serias o un adulto de por medio”… podemos imaginar lo que puede ocurrir con el tema del juego, en el que ni siquiera los adultos estamos protegidos.

La falsa seguridad de los adictos al juego de azar

La ilusión de control es un término acuñado en psicología para describir la tendencia a creer que podemos influir sobre ciertos acontecimientos cuando, en realidad, son incontrolables.

Se trata de un fenómeno común, y ocurre más a menudo de lo que imaginamos. Sin ir más lejos cuando alentamos con euforia desde casa a nuestro equipo de fútbol creyendo que nuestros ánimos van a ayudar a ganar. Ahora bien, los jugadores patológicos son especialmente vulnerables a este tipo de correlación ilusoria y tienden a sobrevalorar la relación entre su comportamiento y el resultado obtenido, sobre todo durante el juego.

Una investigación, llevada a cabo conjuntamente por investigadoras de la Universidad Nacional de Educación a Distancia y la Universidad de Deusto, pretendía esclarecer si este colectivo manifiesta esta conducta por encima del resto también en otras situaciones que no fuesen las propias del juego.

En el estudio intervinieron 100 participantes, algunos de ellos realmente adictos al juego, en rehabilitación. A través de un sitio web y un juego ficticio donde debían administrar un medicamento, o no, cuya efectividad no estaba testada. El resultado de las pruebas mostró que la ilusión de control manifestada por los adictos al juego era significativamente mayor que la del resto.

Los resultados plantean interesantes interrogantes, como hasta qué punto es la ilusión de control la que induce a las personas a jugar o, si por el contrario, es el juego el que incita esta conducta. La finalidad de este tipo de estudios es comprender mejor este fenómeno, con la intención de mejorar el tratamiento de quienes lo padecen y poder reducir esta tendencia en los jugadores compulsivos.

Apuesta, juega y gana

Por supuesto que esto no siempre es así. La mayoría de usuarios no ganan, de hecho las casas de apuestas viven de las pérdidas. La inversión publicitaria que estas empresas realizan cada año es enorme. Están invirtiendo para que crezca el sector, y el mundo digital, el juego online, acabará reemplazando lo que es el juego presencial.

La quiniela, un producto que todo el mundo conoce en este país, se jugará digitalmente. En algún momento se dejará de hacer en una papeleta.

¿Qué es la probabilidad?

Por definición la probabilidad es el número de casos favorables entre el número de casos totales de algún suceso, del que sea.

Si hablamos de azar y de juegos la probabilidad va en contra del jugador. La esperanza matemática es negativa, vas a perder en el juego si hablamos de probabilidades.

Imaginemos que tenemos 50 céntimos para jugar a la quiniela. Tenemos diferentes combinaciones posibles. Si queremos acertar sí o sí tendríamos que gastar más de 2.350.000 euros para que nos tocase seguro la quiniela. Y el premio que podemos obtener es mucho menor, casi el 10% menor. El premio gordo en la quiniela es de media 367.000 euros.

¿Por qué existen entonces los juegos de azar? Pues los juegos de azar existen porque existe la estadística. Porque siempre hay una pequeña probabilidad de que te toque a ti, de que seas el gran afortunado.

El gordo de Navidad, por ejemplo, es uno entre 100.000 números. En la quiniela es una entre 15 millones de combinaciones. Y en la primitiva una entre 140 millones de combinaciones.

La suerte no existe. Lo que existe es el azar, que es algo que se puede estudiar. También existe la estadística, que estudia las cosas del mundo real, y la probabilidad, que estudia la aleatoriedad del universo.

El método de Montecarlo

El azar está detrás de uno de los métodos más usados en física de partículas y en general en cualquier rama de la física: el método de Montecarlo.

En los años 40, en Los Álamos, el laboratorio donde se estaba desarrollando la bomba atómica, un físico decidió que para calcular ciertos sucesos era mucho más fácil usar la fuerza bruta que calcular las probabilidades.

Imaginemos que probabilidades tenemos de ganar una partida al solitario. Calcularlo sería muy complicado. Pues voy a jugar 1.000 partidas al solitario y voy a calcular cuantas gano y cuantas pierdo, y a partir de ahí saco la probabilidad. Esta es más o menos la idea que hay detrás del método de Montecarlo.

Consiste en hacer ejecuciones numerosas de un fenómeno hasta que tengamos tantas que podamos hacer una estadística al respecto, y calcular las probabilidades en base a lo que ha sucedido y no en cuanto a la parte teórica.

El método de Montecarlo sirve mucho en física cuando se quiere saber qué probabilidad hay de que algo suceda. En vez de calcular las probabilidades por sí, usando la teoría, se hace a fuerza bruta. Se realizan miles de millones de sucesos y se comprueba cuantas veces sucede cada una de las posibilidades.

En física de partículas, por ejemplo, las colisiones de partículas se simulan todas a partir del método de Montecarlo. La forma en que se producen las colisiones se modela a través de sucesos aleatorios producidos por este método.

Su nombre se debe a que uno de sus puntos importantes consiste en la generación de números aleatorios para poder luego hacer las diferentes pruebas. No existe ninguna máquina perfecta de números aleatorios más allá de la que puede surgir del propio azar por ejemplo en una ruleta. Las primeras máquinas de Montecarlo usaban estadística, números aleatorios producidos por este tipo de juegos. Hoy día se utilizan ordenadores que, aunque no son perfectos a la hora de conseguir números aleatorios, generan unos patrones suficientemente buenos para que se puedan hacer los estudios físicos sin ningún problema.

El juego y las leyes del azar

El ser humano, desde la más remota antigüedad, se ha sentido preocupado por lo que le deparará el futuro. En todas las culturas han proliferado profetas, adivinadores, astrólogos, echadores de cartas, magos, que han pretendido poder predecir lo que nos espera, qué nos sucederá en los tiempos venideros.

Las técnicas en las que se basaban estas predicciones eran y son de lo más dispar. Desde el análisis de las vísceras de los animales sacrificados hasta el vuelo de las aves, desde la interpretación de las cartas hasta la posición de los astros en el momento de nacer, pasando por las líneas de las manos o la lectura de los posos dejados en la taza de café.

Incluso, en la actualidad, estas prácticas siguen estando de moda, y no es raro encontrar en cualquier periódico un horóscopo que intenta convencernos de lo que nos va a pasar a lo largo del día o de la semana. O programas de televisión donde magos, adivinadoras y videntes se ofrecen, previo pago por supuesto, a adivinar nuestro futuro.

En casi todos los países la gente juega miles de millones de euros en loterías, lotería primitiva, sorteos, quinielas… y ningún visionario o adivinador del futuro que conozcamos se ha hecho rico participando en ellos. Lo que demuestra la superchería de los supuestos videntes.

El territorio de la suerte o de la fortuna, el reino de lo impredecible, el azar. Los juegos basados en el azar son otra de las constantes del ser humano. Hasta los antiguos romanos jugaban a los dados. ¿Pero realmente se puede predecir el futuro? Los matemáticos piensan que alguna parte del futuro sí, lo que depende del azar.

¿Cómo empezó esto? ¿Quién fue el primero en preocuparse de poner un poco de orden en el azar? El desencadenante fue un jugador empedernido, el pensador liberal francés Antoine Gombauld, más conocido con el sobrenombre de caballero De Méré, a mediados del siglo XVII. Este caballero le planteó al también francés Blaise Pascal ―matemático, físico y filósofo― el siguiente problema:

¿Qué era más ventajoso? Apostar a sacar por lo menos un seis en cuatro tiradas de un dado, o sacar al menos una vez dos seises al lanzar dos dados veinticuatro veces.

Retrato de Blaise Pascal

Al resolver Pascal el problema dio origen a una nueva rama de las matemáticas: el cálculo de probabilidades. Por cierto, tiene cuenta apostar por la primera opción, sacar un seis al lanzar un dado cuatro veces.

En el verano de 1654 Pascal y Fermat iniciaron una amplia correspondencia en la que se plantearon y resolvieron diversos problemas de juegos de azar. Se centraron en problemas de reparto de las apuestas en partidas no concluidas. Fue Pascal el que acuñó el término la geometría del azar.

Pierre de Fermat

Un año más tarde Christiaan Huygens conocería esta correspondencia, y puso su empeño en resolver este tipo de problemas. Recogió sus ideas en una obra titulada De los razonamientos en los juegos de azar, publicada en 1657.

Retrato de Christiaan Huygens por Caspar Netscher (1671)

Pero hay precedentes notables. En el siglo XIII, en el Libro del ajedrez de Alfonso X el Sabio, se describe el juego llamado azar consistente en lanzar tres dados. En el siglo XVI Gerolamo Cardano, el padre del álgebra, un recalcitrante ludópata que se arruinó dos veces con el juego, escribió el Liber de ludo aleae, un libro sobre juegos de azar en el que da consejos y leyes prácticas para apostar.

Gerolamo Cardano

Aunque serán tres auténticos genios matemáticos, dos suizos ―Jakob Bernoulli y Leonhard Euler― y un francés ―Pierre-Simon Laplace―, los que ya en el siglo XVIII elevarán la teoría de las probabilidades a categoría de ciencia.

Jakob Bernoulli en su obra Ars Conjectandi, publicada en 1713, ocho años después de su muerte, define su objetivo como el arte de medir lo más exacto posible la probabilidad de las cosas.

Jakob Bernoulli

Pierre-Simon Laplace con su Teoría analítica de las probabilidades, libro dedicado a Napoleón Bonaparte, cimentará el cálculo de probabilidades compuestas y aplicará el cálculo integral para hallar probabilidades.

Pierre-Simon Laplace, astrónomo, físico y matemático francés

Leonhard Euler cerrará el triángulo con sus maravillosos tratados sobre combinatoria.

Leonhard Euler por Jakob Emanuel Handmann (hacia 1756)​ Deutsches Museum, Múnich

Desde entonces sabemos que el azar tiene sus leyes aunque fingimos ignorarlas si seguimos jugando a  la lotería o a la primitiva.

Juego problemático

Dentro de nuestras fronteras hay más de 50 casinos con más de 400 mesas de juego, 315 bingos, 210.000 máquinas recreativas y 10.000 puntos de apuestas deportivas. Lo que refuerza el dato de que España ocupa, junto con Reino Unido e Italia, las primeras posiciones en el ranking de los países más jugadores de Europa.

La impulsividad, la búsqueda de novedades, la baja tolerancia a la frustración y al aburrimiento, o la dificultad para disponer de estrategias adecuadas ante los problemas, se ha visto que son factores de riesgo para el desarrollo de adicciones y también del juego patológico. Especialmente en un sector de población distinto: pacientes más jóvenes, con estudios universitarios, con un nivel adquisitivo mayor en muchos casos y que, en vez de juego presencial, empiezan a jugar a  juegos online y rápidamente desarrollan una conducta de juego problemática.

El juego online ha creado un problema añadido al mal uso del juego, por las características especiales que tiene como son la ubicuidad, la accesibilidad, la disponibilidad las 24 horas los 365 días al año, la inmediatez, la posibilidad de diseños mucho más ágiles que en el ámbito presencial. Todas esas características, unidas a la promoción y a la publicidad, han fomentado que sea un perfil de jugador joven el que está avanzando en el juego problemático.

La ludopatía es una enfermedad

Cada vez se diagnostican más jóvenes con problemas asociados a los juegos online, el juego a través de internet. El perfil de las personas que acude a pedir ayuda está cambiando.

Las unidades hospitalarias especializadas en ludopatía así lo ponen de manifiesto. El juego clásico ―casinos, bingos y apuestas de todo tipo― y el juego a través de la web se retroalimentan, acentuando el drama de las personas que padecen esta adicción.

A pesar de que es una enfermedad muy antigua hasta 1975 la ludopatía no se empezó a estudiar como tal. Su reconocimiento oficial llegó en 1980, cuando la Asociación de Psiquiatría Americana incluyó el juego patológico como una de sus categorías dentro de los trastornos del control de impulsos no clasificados en otros apartados. En España hay que decir que cerca del 2% de la población la padece, y otro 3% de personas tienen problemas con el juego.

Hasta hace unos años sólo había un juego presencial, pasivo incluso con las loterías. Es a partir de la introducción de internet cuando aparecen los juegos online, con todas las características de anonimato y de accesibilidad, y con toda la implementación que tiene la web independientemente del juego en los adolescentes. De ahí que en las unidades de tratamiento se esté constatando que los pacientes cada vez tienen menos edad y cada vez utilizan mucho más los canales online que los canales presenciales. Hay menores, que aún cuando por edad legalmente no podrían jugar, están ya diagnosticados como jugadores patológicos.

Una dedicación compulsiva a los juegos de azar o a las maquinas tragaperras es la base de la ludopatía.

Hasta la ley 13/2011, que reguló el juego online, el mundo del juego virtual era un mundo alegal. No era ni legal ni ilegal, pero no tenía un espectro legislativo que lo amparara. A partir de la regulación lo que se comprueba es que hay toda una vorágine de publicidad y de incitación al juego, incluso minificando todos los problemas que trae asociados.

En televisiones y medios de comunicación idolatrados jugadores de tenis o de fútbol publicitan un mecanismo de salida de una situación económica como la que tenemos a base de un golpe de suerte. Es algo muy preocupante si nos fijamos en los adolescentes. Los niños ven a sus modelos deportivos que practican una actividad inocua, parece ser, pero que al final acarrea un problema a un sector de la población, a ese 3% de personas que tienen problemas con el juego.

Las administraciones no invierten lo suficiente para luchar contra esta ludopatía, no quieren matar a la gallina de los huevos de oro. Además, pese a los enormes ingresos que los diferentes tipos de juego generan a la administración, es prácticamente nulo el presupuesto que ésta dedica para recursos terapéuticos y para poder paliar los efectos que el juego tiene en un porcentaje de la población considerable.

No hay una partida destinada, e incluso hay una incomprensión y una ignorancia intencionada por parte de la administración en no reconocer que una actividad, que en principio genera unos ingresos muy considerables vía impuestos y vía tributos, tiene un coste sanitario y un coste social que la propia administración tendría que afrontar.

Ludopatía ayuda y soluciones. Síntomas y tratamiento

Cruzar la línea roja y perder el control es muy fácil. El médico de cabecera es el primer paso para solicitar ayuda. En la ludopatía, como en todas las adicciones, el adicto establece un proceso de autonegación: “yo esto lo controlo”, “lo dejo cuando quiero”, “sólo me he pasado hoy”… y es la familia la que acostumbra a dar la voz de alarma.

En los últimos tiempos se ha incrementado el porcentaje de personas que acuden a consulta por tener un problema con los juegos online. La diferencia entre el jugador online y el jugador presencial, el de toda la vida, es que el jugador online juega de una forma más agresiva y se endeuda más rápidamente, porque piensa que a través del juego puede ganar muchísimas cantidades de dinero de una forma fácil y sin esfuerzo. Pero esa no es la realidad. Al final “la banca siempre gana”.

Las empresas saben muy bien como tienen que diseñar los juegos de azar para que tengan un potencial adictivo más alto. La persona no sabe cuándo va a ganar, pero gana con la suficiente frecuencia como para que todo el tiempo desee continuar jugando pensando que el premio está a la vuelta de la esquina.

En tan solo dos o tres segundos ya sabemos que ha pasado, si hemos ganado los 500 euros o si hemos perdido el euro que hemos apostado. Cuanto más corto es este intervalo más enganche hay. Las luces, las músicas, los símbolos que se utilizan, todo está diseñado para tener un potencial adictivo más alto.

El paciente, cuando llega a un centro de tratamiento y no se ve juzgado, no se ve como un vicioso y un bicho raro sino como una persona que necesita un proceso de cambio y un proceso de rehabilitación, enseguida se incorpora, porque tiene una necesidad vital de vivir y de superar esa patología.

Se necesita un tratamiento psicológico que dura entre 14 y 18 meses, en el cual se produce un cambio de pensamiento cognitivo. Se enfrenta al propio jugador con todas las consecuencias que le trae el juego, y se le ofrece la posibilidad con estrategias terapéuticas y psicológicas de poder cambiar esa mentalidad. Se le ofrece la posibilidad de superar esa adicción y de establecer un concepto de rehabilitación.

En las adicciones nunca se habla de curación sino que se habla de rehabilitación, de incorporación de estrategias para que siendo conocedor de sus límites el paciente pueda llevar una vida normalizada e incluso feliz en la medida de lo posible.

Máquinas recreativas (las tragaperras)

Las máquinas recreativas son una de las primeras causas de ludopatía. En ellas la música es uno de los elementos más importantes. Cuando el jugador gana un gran premio la música tiene que ser explosiva y emotiva, y por el contrario ha de ser tranquila y de acompañamiento del juego en el transcurso de la partida. La música es algo que a todos nos engancha.

Detrás de las máquinas recreativas también hay matemáticas. Las máquinas que vemos en los bares, las típicas máquinas tragaperras, son máquinas controladas. A pesar de que tienen una aleatoriedad en lo que va a pasar en cada partida, si que tienen definido un porcentaje que tiene que dar la máquina pasado un determinado número de partidas. Por eso algunos jugadores dicen que la máquina está caliente o que está a punto de dar un premio, porque ven que hace mucho tiempo que no da premios. Las máquinas de casino son 100% aleatorias.

Póquer, el juego como profesión

¿Qué importa más en una partida de póquer? | El póquer es seguramente el juego de cartas más famoso del mundo. Películas de gansters, de cowboys o de Las Vegas lo han envuelto en una aureola de glamour.  Dejando mitos a un lado, se trata de un juego que combina armoniosamente azar y estrategia.

Cuando un jugador se inicia en el póquer lo que más le importa son las cartas, pero al final la baraja no deja de ser un instrumento más en el juego. Lo que es realmente muy importante es la psicología y la posición del jugador en la mesa.

Un jugador de póquer siempre quiere ser quien habla en último lugar, porque así ha podido recopilar información que de otra manera no se consigue. Si un jugador es el primero en hablar los otros saben cosas cuando él aún no sabe qué harán los demás jugadores respecto a las cartas comunitarias.

Muchas decisiones del juego se basan en la relación entre la apuesta y el tamaño del bote. También en el hecho de identificar el número de cartas que mejoran nuestra jugada y la probabilidad de ligarlas.

El póquer como profesión | El glamour, la fama, la estrategia, el dinero, son factores que hacen del póquer algo atractivo. Algunos jugadores de póquer ven su actividad como una profesión lucrativa, pero los psicólogos advierten que tanto este como otros juegos online pueden resultar peligrosos. Es un juego que crea mucha adicción.

La incertidumbre cuando se apuesta todo y el no saber qué va a pasar ni qué lleva el otro. La posibilidad de jugar desde casa, desde la tablet o desde el móvil, puede hacer mucho más difícil el autocontrol. Siempre alguien tiene que perder dinero para que otros lo ganen, ocurre en todos los juegos.

En el póquer encontramos el gran grueso de jugadores, que son personas a las que les gusta jugar al póquer pero que no tienen grandes pretensiones, simplemente lo hacen para pasar el rato. Luego está el jugador semiprofesional. Y el siguiente paso ya es el jugador que dice “yo quiero ganar dinero”. Son gente con una capacidad mental muy desarrollada que pueden incluso abrirse 20 ó 30 mesas.

La baraja inglesa y las jugadas | Al póquer se juega con las 52 cartas de la baraja inglesa. Las cartas tienen los valores, en orden de menor a mayor, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, J, Q, K y A, y hay cuatro palos: trébol , corazones , picas , y diamantes , ninguno de los cuales tiene más valor que el otro.

Las jugadas se forman siempre con cinco cartas, independientemente de que la modalidad de póquer a que se juegue sea comunitaria o no.

A continuación, se muestra el orden de jugadas de mayor a menor. Las jugadas de una categoría superior vencen a las de una categoría inferior:

Escalera real de color. Es la mejor jugada del póquer. Comprende las cartas 10, J, Q, K y A del mismo palo.

Escalera de color. Cinco cartas de orden consecutivo del mismo palo. Cuanto más alta sea la carta más alta de la escalera, mejor es el ranking de la mano. En este ejemplo la carta más alta es el 10; vencería a una escalera de color con un 9 de carta más alta.

Póquer. Cuatro cartas del mismo valor. Cuanto más alto es el valor de estas cuatro cartas, más alto es el ranking de la mano. En caso de empate, posible en las variantes de póquer que usan cartas comunitarias, gana la mano cuya quinta carta sea más alta.

Full. Esta jugada reúne 3 cartas de un valor y 2 de otro. Cuando se comparan dos fulls, gana el que tiene el valor de las tres cartas más alto. Así pues, un full 7-7-7-2-2 supera a un full 5-5-5-A-A. En caso de que los tríos sean del mismo valor en dos manos, gana la mano que tenga la pareja de cartas restante más alta, con lo que por ejemplo 7-7-7-A-A superaría a 7-7-7-K-K.

Color. El color lo forman cinco cartas no consecutivas del mismo palo. Gana el desempate entre dos colores aquel que tenga la carta más alta.

Escalera. Para la escalera se precisan cinco cartas de orden consecutivo. Entre dos escaleras gana la que sea más alta. Por otra parte, el As puede usarse para formar la escalera A-K-Q-J-10, que sería una Escalera Real, y también la escalera 5-4-3-2-A.

Trío. Lo componen tres cartas del mismo valor. Entre dos tríos gana el que está formado por cartas más altas. Si ambos tríos están formados por cartas del mismo valor, decide el desempate la carta más alta de las dos restantes de que consta la mano, y si esas dos cartas fueran iguales, se compararían las quintas cartas de cada mano.

Doble pareja. Una doble pareja está formada por dos cartas del mismo valor en combinación con otras dos cartas también de un mismo valor, pero diferente al valor de las dos primeras. Cuando dos manos muestran doble pareja, gana la mano cuya pareja es más alta. Como siempre, en caso de empate decide la carta más alta.

Pareja. Dos cartas del mismo valor. Cuanto más alto es el valor de la pareja, más alto es su ránquing. En caso de igualdad, se recurre a la carta más alta.

Carta más alta. Cuando ningún jugador consigue formar una de las jugadas arriba expuestas, gana la mano aquel que tiene la carta más alta. Y en caso de empate, se usa la siguiente carta más alta.

El valor de las jugadas | El valor que tiene cada jugada depende básicamente de la probabilidad que tiene de producirse. Por ejemplo, ¿Cuál sería la probabilidad de conseguir 4 ases en una sola mano? El primer as tiene una probabilidad de salir de 4 entre 52. La probabilidad de salir del segundo as sería de 3 entre 51. El tercer as tendría una probabilidad de 2 entre 50 y el último una probabilidad de 1 entre 49. El producto de estas cuatro probabilidades es:

4/52 × 3/51 × 2/50 × 1/49 = 0,000004
(Sólo 4 veces de cada millón tendremos tanta suerte).

En cambio, la posibilidad de conseguir cualquier pareja de una sola mano es más elevada. Para la primera carta de 52 entre 52, ya que inicialmente cualquier carta nos sirve, y para la segunda carta 3 entre 51 (las tres posibles parejas de la primera carta):

52/52 × 3/51 = 0,06
(En este caso el resultado es casi un 6%. Por eso un póquer de ases vale mucho más que una pareja cualquiera).

Apuestas deportivas

La diferencia de las apuestas deportivas que encontramos hoy con las apuestas al uso que existían, que era la quiniela, es que el Estado nos decía a qué podíamos apostar y cuánto podíamos apostar. Ahora se puede elegir. Se puede hacer una apuesta sencilla, pero también se puede elegir por ejemplo una acumulada ―eligiendo hasta un máximo de 20 pronósticos― y las cuotas se van multiplicando entre sí, con lo cual el premio puede llegar a ser muy grande.

El perfil de jugadores en las apuestas deportivas es gente joven, de 35 años para abajo centrándose en los 25 años, y es un público esencialmente masculino. Pero todos los mercados de juego están rediseñando sus negocios y adaptando sus modelos de juego para captar una masa de clientes cada vez más jóvenes o distintos a los que ya tienen.

Para el usuario de juegos online resulta atractivo mirar sus pronósticos y estadísticas en la pantalla. Fútbol, beisbol, hockey, carreras de Fórmula 1, el premio de Nascar, rugby, incluso eGames. En época de Premios Óscar, Premios Goya y demás también se pueden seleccionar ese tipo de apuestas. Se procura abarcar el mayor número de eventos posible.

Se puede apostar al número de goles, a quién se va a clasificar, hacer pronósticos en la primera parte… el cliente va seleccionando lo que en cada momento piensa que le va a reportar la ganancia.

Las quinielas clásicas están dejando paso a las nuevas apuestas deportivas, con máquinas interactivas tanto presenciales como online que conviven en muchos locales con el bingo de toda la vida, las ruletas y las tragaperras en versión 2.0.

Lotería de Navidad

¿Qué probabilidad hay de que nos toque? | Dos siglos después de su nacimiento la lotería continúa despertando la misma ilusión y la misma desazón entre los jugadores. Y más cuando se trata del Sorteo de Navidad, que mueve cantidades de dinero realmente importantes.

En el bombo del sorteo de Navidad hay 100.000 números, y 100.000 números son muchos números. La probabilidad de ganar algo es muy pequeña, concretamente de un 5,3%. La posibilidad de recuperar lo que se ha jugado gracias al reintegro es del 10%, y la posibilidad de perder todo lo que se ha jugado llega al 85%.

La probabilidad de que nos toque el premio gordo es exactamente la misma para todos los números: 1 entre 100.000. Si tenemos en cuenta que cada sorteo es un hecho nuevo e independiente, de un número no podemos decir que como ya salió premiado el año pasado no volverá a salir este año. Todos los números tienen exactamente las mismas posibilidades en cada nuevo sorteo.

Los bombos empiezan a girar cada 22 de diciembre alrededor de las 9 de la mañana, y como es tradicional los niños y niñas del colegio de San Ildefonso se encargan de cantar los números premiados. Con los premios importantes se desborda la alegría en cualquier rincón de España. Después de la celebración es necesario que los afortunados no se duerman, el plazo para cobrar los premios es sólo de tres meses, pasados los cuales el Estado se queda con el dinero.

¿Hay administraciones de lotería más afortunadas? | Hay personas que cada año tienen un dilema a la hora de decidir en qué administración compran la lotería de Navidad. Creen que si compran el número en una determinada administración tendrán más posibilidades de ganar porque de esa administración se dice que tiene una suerte especial,  cada año reparte algún premio. Es algo que no tiene ningún sentido.

Si optamos por comprar el décimo en una de esas administraciones en las que tenemos que hacer una larguísima cola ¿Puede ser que estemos compartiendo la suerte de esa administración y nos toque un premio con más facilidad? ¿Cómo se distribuye eso de la suerte?

Imaginemos una rueda de la fortuna en la que representamos una lotería de 80 números. Los que están en azul son los vendidos en la administración azul, los que están en rojo los vendidos en la administración roja. Como la administración azul vende muchos más números, es más fácil que la fortuna recaiga en el área azul.

Pero cuando nosotros compramos un número de lotería de esa rueda ―y sólo uno― estamos comprando una porción ―y sólo una― de la suerte. Y es exactamente lo mismo si la compramos del área azul:

O si la compramos del área roja:

¿Tocará más por estar en un lado que en otro? Evidentemente no. Las probabilidades que nosotros tenemos de que nuestro numero salga premiado en el sorteo son exactamente las mismas. Que en la administración azul haya una larga cola sólo nos indica que el dueño de esa administración tiene la suerte de hacer negocio gracias a la ignorancia matemática de sus clientes. De forma que el mejor consejo que se puede dar es que compres la lotería en un sitio donde no te conozcan, no sea que te toque y te envíen la prensa a casa.

Fuente: Entre paréntesis de Radio 5 (22/07/2017) | El laboratorio de JAL de Radio 5 (27/10/2014) | Repor de RTVE (2/11/2014) | QUÈQUICOM de TV3 (30/05/2017) | Raíz de 5 de Radio 5 (15/07/2017) | Para todos la 2 de RTVE (8/11/2012) | Gente despierta de RNE (5/10/2017) | Imágenes pixabay

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Cómo buscar en Google ¿Sabemos cómo funciona el buscador internacional Google? ¿Sabes por qué los bulos se extienden con facilidad?

Un análisis sobre las respuestas rápidas de Google cuando hacemos una búsqueda reveló su poquísima fiabilidad. A veces las búsquedas de Google generan unas cajitas con resultados preliminares, que están resultando ser falsos en muchas ocasiones. Pero casi nadie va más allá de los primeros resultados, y esto es peligroso en la época de las noticias falsas.

El buscador Google suele ofrecer en determinadas pesquisas unos resultados que aparecen mucho antes de terminar de teclear, y que son sugerencias del propio buscador. Google ejerce la función de completar lo que el usuario está buscando en base a indagaciones anteriores de otras personas.

Cuanto más concreta es la búsqueda, más posibilidades hay de que aparezca una cajita con resultados preliminares. Por búsquedas concretas entiéndase el nombre de una actriz, el autor de un libro o la fecha de una batalla. Google sabe que la mayoría de los usuarios no quiere realizar una investigación profunda, sino que se limita a conocer unos escuetos datos. En ocasiones obtenemos más de un millón de resultados de una búsqueda, y nos aparecen más de 100 páginas con dichos resultados. No obstante, ¿Quién consulta más allá de los 10 primeros? Lo habitual es que si los 10 primeros resultados no nos dejan contentos repitamos la exploración.

Por este motivo, la cajita de resultados anticipados de Google parecía una buena idea. Nadie quiere una investigación profunda, sino unos datos a toda velocidad. Pero esta cajita de Google se equivoca, y lo hace más de lo deseable. Algo que no parece muy esperanzador en la época de las noticias falsas.

Las búsquedas de Google dan al usuario lo que el usuario quiere

Existe por ejemplo el bulo de que Warren G. Harding, presidente de Estados Unidos, fue miembro del Ku Klux Klan. Al hacer una de estas búsquedas de Google, al teclear su nombre junto a la letra K tres veces, aparece su supuesta pertenencia a la organización.

No es así. Pero Google privilegia siempre lo que más encuentra la gente, y esta mentira había sido respaldada por una cuestión numérica. El algoritmo de Google no verifica si un dato es verdad o mentira, sino que tiende a pensar que es verdad cuando mucha gente lo da por válido. En el caso de este presidente de Estados Unidos la fuente del bulo era una página nigeriana que había subido a los primeros puestos del escalafón de Google debido a esta cuestión numérica.

Nadie investiga para leerse una sesuda explicación de porqué una afirmación es mentira. Aún es más, la cuestión se agrava cuando vemos que nuestros dispositivos tecnológicos incluyen asistentes de voz que ni siquiera generan 10 resultados, sino que se contentan con uno sólo. Con esto las posibilidades de dispersar mentiras aumentan. Ningún usuario espera a que su asistente de voz le recite 10 resultados, con uno está más que satisfecho.

¿Cómo buscábamos información cuando no podíamos hacer la búsqueda en Internet?

Google es el buscador de Internet más utilizado en el mundo. Antes de que apareciera la gente utilizaba las enciclopedias para encontrar el significado de un concepto o los datos de un país. Todo era manual, pasar páginas y páginas y mirar fotografías impresas… Y para llegar a los sitios la gente utilizaba los mapas. Nada de Google maps o Google earth.

Antes de Internet y de la busqueda por Google ya existían las bases de datos, pero eran archivos en carpetas atiborradas de papeles. Ahora los documentalistas se quejan de que en Google hay mucha basura, y dicen que entre millones de entradas hay datos falsos. Si alguna cosa tiene buscar por Google  es que nos da una barbaridad de resultados y cuesta mucho afinar. A día de hoy están saliendo nuevos buscadores que quieren hacerle la competencia porque son más pulidos y tienen menos basura.

Google tiene 60.000 trabajadores, y la central de Silicon Valley es famosa por ser la empresa con más comodidades para los que trabajan en ella.

El futuro de Google en su 20 aniversario

Aunque Google ha celebrado su 20 aniversario el 27/09/2018, en realidad en esa fecha cumple 20 años y 23 días. Larry Page y Serguéi Brin, sus fundadores, inscribieron a la empresa en el registro mercantil el 4/09/1998; o incluso podríamos decir que son 21 años y 12 días, porque el dominio google.com se registró el 15/09/1997. Pero si ellos lo quieren celebrar el 27 de septiembre, pues que así sea. Ocurre que no han explicado por qué celebran el aniversario el 27 de septiembre, cosa que hacen desde el año 2006.

Google ahora es un monstruo que procesa 3.500 millones de búsquedas web cada día. La mitad de ellas hechas desde teléfonos móviles y con un grado de acierto extraordinario. Sobre todo considerando que el 15% de las consultas que Google atiende cada día son completamente nuevas, es decir que nadie las había hecho nunca antes de esa forma.

Para hacernos una idea de la magnitud que ha alcanzado Google , decir que ya tiene ocho servicios con más de mil millones de usuarios activos, que se dice pronto. Además del buscador, que es el que celebra su 20 aniversario, tenemos:

• El navegador web Chrome
• El correo electrónico Gmail
• El sistema operativo móvil Android
• La tienda de aplicaciones móviles Play Store
• Los mapas de Google maps
• El disco en la nube Google drive
• La plataforma de vídeos Youtube

Y, encima de todos ellos, Google pone su verdadero negocio que es la publicidad digital, esos anuncios que nos salen personalizados y que es lo que le aporta la gran mayoría de los ciento diez mil millones de dólares que facturó el pasado año.

En gran medida el futuro que le espera a Google es el mismo que le espera al gran conjunto de Internet. Por un lado los usuarios nuevos ya no utilizarán Google desde un ordenador sino que lo harán desde un teléfono móvil, con todo lo que eso comporta en cuanto a personalización y geolocalización, porque no es lo mismo buscar las cosas desde un lugar que desde otro, y el móvil sabe dónde estás.

Por otro lado, hay rivales como Facebook que lo que intentan es que toda la información y todas las conversaciones que manejan se mantengan dentro de su plataforma cerrada y, al estar así, estarían fuera del alcance del buscador de Google. Las cosas que se dicen en Facebook o en Whatsapp no salen en el buscador de Google, y eso es un problema para el negocio de Google.

El crecimiento de Google estará marcado por dos caras de la misma moneda. Una es la vigilancia que hacen los gobiernos, sobre todo los europeos, de la acumulación de nuestros datos personales que Google hace cuando utilizamos su servicio. Y la otra es la censura que otros gobiernos diferentes aplican al contenido de la red y que lleva a Google por ejemplo a crear una versión del buscador específica para los usuarios chinos, que sólo enseña aquello que el gobierno chino quiere que vean.

Sea como sea, Google intentará seguir siendo nuestra puerta de entrada a todas las Internets que acabe habiendo.

Fuente: El buscador de Radio 5 (14/03/17) / Doodle de Google por el  100° Aniversario del nacimiento de Claude Shannon el 30 de abril de 2016

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Los peligros y riesgos de Internet para niños y adolescentes

El libro, que recoge las aportaciones de un nutrido grupo de profesionales expertos especialistas en esta materia, está coordinado por los profesores Estefanía Jiménez, Maialen Garmendia y Miguel Ángel Casado, de la Universidad del País Vasco.

Son profesores que pertenecen a una red amplia llamada EU Kids Online. Se trata de una red europea y latinoamericana de investigación de referencia en el estudio de la vida online de los y las más jóvenes. Esta publicación responde a una necesidad de dos tipos: por un lado una necesidad académica ―son profesores que investigan por y para la sociedad― y por otro una necesidad real social.

Como podemos ver en los medios de comunicación día a día continuamente, cada vez más niños y adolescentes hacen uso del ciberespacio para descargar música, ver vídeos, hacer las tareas escolares, participar en redes sociales en Internet y, sobre todo, comunicarse con amigos y familiares. ‘Entre selfies y whatsapps. Oportunidades y riesgos para la infancia y la adolescencia conectada‘ describe con rigor cómo estos niños y jóvenes consumidores digitales están interactuando con y en Internet.

El mundo de oportunidades que ofrece Internet no está exento de problemas y situaciones peligrosas derivadas del mal uso de la red de redes. Más allá de tópicos y alarmismo, es necesario formar en la prevención de riesgos y alentar a niños y niñas a que asuman su papel como internautas exigentes y conscientes con autonomía y seguridad.

Este libro proporciona un diagnóstico de situación actual, fiable y exhaustivo basado en evidencias científicas, que será útil a investigadores, a educadores y a agentes implicados en la seguridad de la infancia en Internet.

En los últimos 10-15 años ha habido un progresivo acercamiento de la edad de uso de Internet ―cada vez se tiene contacto con las nuevas tecnologías desde más jóvenes―, cada vez es un contacto más audiovisual, y también hay una modificación en los años en las plataformas ―ahora los jóvenes están mucho más tiempo en Instagram y se ha producido un trasvase de Facebook a Instagram. Los chavales consideran ahora Facebook como una red social de personas mayores―. Las modas llegan rápido, y pasan rápido también de una cosa a otra.

En cambio se ve más duradero el uso de Youtube. La propia plataforma analiza y hace un seguimiento de la vida de los menores. Existe todo un mundo ―conectado con la publicidad― de programas especializados para menores. Hay también una utilización de Youtube muy fuerte por parte de los adolescentes para completar su formación incluso académica, supone una auténtica ventana al mundo.

Por tanto puede ser que algunas plataformas sean más usadas o menos con el paso del tiempo y que vayan decreciendo, y otras que se mantengan. Y Youtube por ahora se mantiene.

Seguridad en internet para niños

Temas que se tratan en el libro son las tendencias del comportamiento digital, tanto de los niños como de los adolescentes. Las formas que tienen de comportarse los jóvenes, los riesgos que existen en estas edades, las políticas que hay tanto legislativas como desde las distintas administraciones para hacer presentes los derechos de los menores en el proceloso campo de Internet.

Cada capítulo se centra en un aspecto concreto: el ciberbulling, el sexting, el contacto con desconocidos, el uso excesivo, la perspectiva de género, la gestión del desembarco de Internet en la escuela o la labor de mediación de las familias, entre otros.

Para prevenir los riesgos de Internet es necesaria una concienciación real de los progenitores al respecto de estos temas, y también una cierta formación. Y sin lugar a dudas una profundización de los menores, no tanto tecnológica ―que ya la tienen― sino más bien irnos hacia una educación mediática, comprender cuales son las consecuencias de sus comportamientos o de los mensajes que reciben, o de las alternativas positivas ―pero también negativas― que hay en el mundo digital.

¿Qué papel juegan los padres? ¿Y la escuela? ¿Y los amigos?

Cuando se analiza el comportamiento digital de la infancia y de los adolescentes es fundamental tener en cuenta donde se mueven.

La escuela juega un papel fundamental y hay proyectos educativos muy válidos, aunque muchos profesores opinan que todavía haría falta un paso más allá de lo tecnológico a eso mediático, a conocer los lenguajes, a conocer los valores e ideología que se transmiten en los contenidos ―que puede ser un mensaje en WhatsApp o una noticia o un vídeo en Youtube―.

Pero al mismo tiempo hay que conocer el ámbito de los iguales ―cuál es el comportamiento y los rituales― y  también conocer cuál es la capacidad real de interacción con los mayores.

Hay una parte de padres que sí cada vez más están entrando en el mundo digital. Hay padres de 30-40 años que tienen como una de sus aficiones los videojuegos, por otro lado todos compartimos cosas por WhatsApp, sabemos y oímos y estamos informados. La cuestión es hasta qué punto vamos a ser capaces los mayores de contribuir a ese anhelo crítico para que nuestros jóvenes no sean víctimas de los riesgos de Internet.

Qué es el empoderamiento digital

Se habla de empoderamiento digital en uno de los apartados del libro, consiste en poner en valor lo positivo que hay en el mundo digital.

Es cierto que pasan cosas en Internet, que tenemos que ser conscientes de que hay casos de ciberbullying o de sexting ante los que hay que reaccionar― de forma medida y mesurada pero hay que reaccionar―, o que cuando hay un menor que muestra una reacción muy agresiva frente a la restricción del uso del móvil puede ser indicador de algún comportamiento no adecuado. Pero Internet también tiene su lado positivo y hay que valorarlo.

Algunas cuestiones que hacen posible ver ese aspecto positivo son cuando por ejemplo se organizan algunas minorías con una propuesta de calado político, para hacerse notar.

O por ejemplo, aunque es algo que está fuera de nuestro contexto cultural, cuando personas sin hogar lo utilizan para el propio entretenimiento y para su conexión con trabajadores sociales o incluso para poder encontrar un trabajo, es un aspecto donde también se ha demostrado la validez del ciberespacio.

De la misma forma que ―al hilo de superventas juveniles y adolescentes de literatura― se crean auténticos clubs de lectura donde se discute y se generan grupos de trabajo e incluso propuestas culturales. Son situaciones que reflejan el lado positivo del mundo digital.

Fuente: La aventura del saber de RTVE (19/02/2018)

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Hoy muchos servicios de atención al cliente están atendidos por robots y no por personas. En una compra de un servicio o de un artículo por internet tienes una consulta o algún problema, te ofrecen un chat y preguntas. Respuesta inmediata.

El GPS fue de las primeras máquinas en hablarnos. Luego llegarían los asistentes virtuales como Siri o Cortana, y ya se podía establecer algo de diálogo. Pero en ambos casos el usuario sabe perfectamente que está hablando con una máquina. En cambio no ocurre lo mismo con los bots o chatbots. ¿Sabías que muchas veces el servicio de atención al cliente de las empresas no lo da una persona sino un robot?

Entendamos que son y cómo funcionan los bots de conversación

¿Qué es un bot?

La palabra bot es una reducción de la palabra robot. Los bots son programas informáticos, mecanismos automatizados que ejecutan tareas concretas. En el caso de los bots de conversación son programas informáticos que utilizan técnicas de inteligencia artificial que les permiten interactuar con seres humanos. Básicamente pueden responder las preguntas que les realizan las personas.

¿Se puede perder un bot en una conversación?

Cuando alguien está hablando con un bot puede ocurrir que, en algún momento, el bot no pueda responder todo aquello que le preguntan. Se detecta cuando eso pasa y en ese momento se hace la transición de la conversación a un agente humano.

¿Por qué las empresas empezaron a usar chats de conversación?

A día de hoy todos hablamos con nuestra familia y amigos a través de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, etc.  En cambio las empresas no se comunicaban con sus usuarios a través de estos canales. ¿Si la gente ya utiliza estos canales por qué no los van a utilizar las empresas?

A partir de ahí se empezó a ver el potencial del chatbot dentro de estos canales. Una cosa son los bots, y los chatsbots estarían dentro de canales de chat.

Las empresas empezaron a mostrar interés en poder utilizar estos canales, porque veían que todo el mundo ya tenía instaladas esas aplicaciones, y de esa forma pasaban a estar de forma fácil en el bolsillo de todos sus usuarios. No se necesitaba crear una aplicación paralela expresamente, sino que se podían utilizar las apps de mensajería habituales.

Suponía pasar a comunicarse con los usuarios como los usuarios quieren hoy comunicarse. Y es que en general es muy fácil utilizar estos canales, prácticamente todo el mundo sabe comunicarse a través del WhatsApp. En cambio hay personas que pueden tener dificultades para enviar un correo electrónico si por ejemplo han de adjuntar un PDF. Esta facilidad que han conseguido las aplicaciones de mensajería instantánea no la tiene ningún otro canal.

Saturados de apps

El gran problema de las aplicaciones móviles a día de hoy es que la gente está cada vez más saturada. Cada día hay muchas nuevas aplicaciones y éstas no se descargan para no colapsar el dispositivo móvil.

Cuando miramos los ránquings siempre vemos que están en cabeza las mismas apps. Al final las que los usuarios acaban utilizando a lo largo del día son aplicaciones de mensajería o de e-mail. Una de las grandes problemáticas que hacen que la gente no se descargue nuevas apps es el hecho de quedarse sin capacidad en el dispositivo y, cuando esto ocurre, nadie se desinstala WhatsApp.

¿Qué aporta un chatbot a la página web de una empresa?

Hay diferentes casos de uso en los que un bot puede tener sentido. Por ejemplo uno sería atención al cliente, otro sería márqueting y otro consumo y servicios.

En lo que respecta a atención al cliente, uno de los problemas que tienen hoy las empresas es que tienen muchas preguntas frecuentes. Las preguntas frecuentes representan un porcentaje muy elevado de las consultas totales.

Si se puede automatizar ese porcentaje de preguntas frecuentes, hacer que esas consultas cuando alguien las realiza tengan una respuesta automática, se está liberando un porcentaje alto de esa carga. Porque contar con un Chatbot equivale a tener atención personalizada mediante chat las 24 horas del día los 7 días de la semana, no se necesita una persona que esté contestando esas preguntas frecuentes, con lo que eso implica de reducir costes y mejorar la satisfacción del usuario

¿Para qué más se utilizan los bots?

Los bots también se están utilizando para concursos y sorteos. En vez de tener que procesar la información de toda la gente que participa se abre un chatbot, en Facebook Messenger  por ejemplo, y todas las respuestas se procesan de forma automática. De manera que luego es mucho más fácil a la hora de decidir quién es el ganador.

¿Cuántas clases de bots de conversación hay?

Para hacerlo fácil podríamos diferenciar entre bots tontos y bots listos.

Bots tontos

Los bots tontos, a los que también podemos llamar “de reglas”, serían los bots que van dando opciones y el usuario puede ir eligiendo. Hay un flujo de conversación pero en general no se escribe demasiado.

Bots listos

Los bots listos pueden tener detrás un motor de inteligencia artificial, que lo que hace es intentar extraer que es lo que le está diciendo la persona para así poder responder lo mejor posible. Y eso se consigue entrenando y entrenando la base de conocimiento. Hay diferentes formas de hacer este entrenamiento:

Una es el machine learning ―entrenamiento de forma automática― todas las respuestas se van almacenando y ese bot cada vez sabe más. Aunque es algo que está en fase de investigación, ya que hay bots a los que se les ha puesto el machine learning y no ha funcionado. Sin ir más lejos, hace algo más de un año, Twitter lanzó un bot que se llamaba Tay al que pusieron este algoritmo de machine learning. Twitter lo tuvo que retirar en menos de 24 horas porque el bot se había vuelto racista, insultando a todo el mundo. Había aprendido de los usuarios de la red social.

Otra forma de entrenamiento es basándose en el contexto. Lo que se intenta hacer con un bot es que tenga un contexto sobre lo que la persona va a hablar ―si es un bot de noticias la gente pedirá noticias, si es un bot de ofertas la gente pedirá ofertas―, y se entrena sobre ese contexto.

¿Cómo se enseña a hablar a los bots?

Hay unos diccionarios universales que se añaden al inicio de cada proyecto de creación de un bot. Luego un lingüista computacional analiza individualmente que necesidades tiene cada proyecto: ¿de qué sector es? ¿Qué relaciones semánticas debe tener?… para que se puedan entender las preguntas del usuario correctamente.

Por ejemplo pongamos el caso de un proyecto de banca. Se debería revisar que todos los términos de banca estuviesen relacionados y correctamente definidos.

Los bots tienen la capacidad de entender la sintaxis, la gramática e incluso la ambigüedad del lenguaje humano. Los lingüistas analizan las palabras ambiguas que puede haber en el lenguaje de los usuarios de un bot, y hacen reglas para desambiguar estas palabras y que sean analizadas correctamente.

Los lingüistas computacionales también disponen de un tipo de lenguaje que se llama AIML (o Artificial Intelligence Mark-up Language), que es diferente de la base de conocimiento que puede tener cada proyecto, y que contesta ese tipo de preguntas que no están relacionadas con la empresa en sí. Esto es porque hay gente que, cuando detecta que está hablando con un bot, puede hacer bromas preguntándole sobre cualquier tema que le pase por la cabeza, y el bot tiene que estar preparado para responder. Es como una segunda base de conocimiento para contestar este tipo de preguntas de los usuarios que no vienen al caso.

¿Se ha de identificar legalmente que hablamos con un bot?

A día de hoy no hay ninguna ley sobre este aspecto. Pero sí que sería importante hacerlo, porque si no se hace no se están gestionando bien las expectativas del usuario. Se ha de dejar claro que es un bot y no pasa nada, entonces las expectativas del usuario automáticamente son más bajas, porque saben que la máquina llega donde llega.

Fuente: POPAP de Catalunya Ràdio (19/09/2017)

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¿Cómo funciona?

Es tan sencillo como descargar la app ―disponible para iOS y Android―, instalarla en el dispositivo y registrarse en una cuenta. A partir de ese momento los usuarios reciben un enlace que pueden compartir en otras redes sociales, invitando a todos los que tengan acceso a ese perfil a enviarles anónimos.

Los remitentes no necesitan tener una cuenta de Sarahah para enviar esos mensajes anónimos, y los usuarios de la aplicación no pueden responder a los mensajes. Por consiguiente no se pueden generar conversaciones.

En el mundo árabe por ejemplo, donde hay mucho más control cultural, inmediatamente la aplicación se empezó a utilizar para hacer declaraciones de amor entre homosexuales, y también  para enviar muchos otros mensajes que si no fuesen de forma anónima no serían posibles.

¿Por qué ha tenido éxito esta aplicación?

Hace semanas que Sarahah está en los primeros puestos en las listas de apps más descargadas en todo el mundo. La aplicación en inglés tuvo un crecimiento exponencial a partir del momento en que Snapchat lanzó una actualización que permitía a los usuarios de Snapchat vincular su cuenta a Sarahah. Fue el momento clave ―hace tres meses― en que la fama de esta nueva aplicación se disparó. Y en estos tres meses ha conseguido ya 18 millones de usuarios.

Se dice de Sarahah que es una red social para adolescentes

Y no es realmente así. Es cierto que los jóvenes la han hecho suya, pero en un principio no era esa la intención. Cuando nació la aplicación estaba orientada a negocios y a gente que quisiese conocer la opinión de sus compañeros de trabajo.

¿Cuáles son los peligros de Sarahah?

En las redes sociales abundan los trolls, esas personas que se escudan en el anonimato para hacer daño o simplemente molestar. ¿Qué podrían hacer con una aplicación que justamente les brinda eso?

Aunque Sarahah puede ser un soporte que fomente la autoestima ―porque la gente puede comunicar cosas positivas― también abunda el ciberbullying. El anonimato facilita decir cosas que no se dirían nunca cara a cara. Detrás de este anonimato puede haber insultos, ciberacoso…. Se ha comenzado a disparar el uso inapropiado de la aplicación.

Su fundador, Zain al Abidin Tawfiq, de 29 años, era consciente de que la app se podía utilizar para acosar e incluyó características de filtro y bloqueo con el fin de evitar un mal uso. Pero como la plantilla está formada solamente por tres personas, la empresa no puede moderar millones de mensajes cada día.

No hay aún datos documentados, pero se ha empezado a multiplicar el número de usuarios que denuncian que están recibiendo mensajes intimidatorios y obscenos a través de esta red social.

Sarahah recopila información sin tu consentimiento

En las últimas horas ha aparecido la noticia de que un investigador informático ha descubierto en esta aplicación que, una vez la instalas en el móvil, copia y se queda con la información de tu lista de teléfonos y de correos electrónicos, sin que hayamos dado permiso para ello. Es una noticia reciente que se añade a la polémica que ya está generando hace semanas Sarahah.

Los desarrolladores de aplicaciones tienen a favor que los usuarios no tienen en cuenta los permisos y aceptan todo lo que la aplicación solicita. De esta forma, disponen de acceso a todo lo que quieran y no solamente a lo que la aplicación necesita para funcionar.

Es una muestra más de lo importante que es fijarse en los permisos que necesitan las aplicaciones que instalamos en nuestros terminales móviles y tabletas.

¿Hay otras aplicaciones de este tipo?

Sarahah no es nada nuevo, no es nada que antes no existiese, ni tampoco lo es el peligro que implica porque facilita el ciberacoso. Formspring fue la pionera en lo de enviar mensajes anónimos, nació en 2009 y estuvo detrás de diversos casos de suicidio de adolescentes en Estados Unidos y Gran Bretaña. La cerraron en el año 2013.

Después se hizo popular, y aún existe, ASKfm. Basicamente copiaron la idea de Formspring.  ASKfm también se ha convertido en un nido de ciberacosadores.

Kik es otra aplicación que permite enviar fotos y es utilizada habitualmente para sexting entre adolescentes. O incluso podemos hablar de Snapchat, que tiene la función de mensajes multimedia que desaparecen.

Fuente: POPAP de Catalunya Ràdio (30/08/2017)

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